Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme Tarihi: [Satın Alma Tarihi]

Satıcı

GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTASI TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A Dikili / İzmir

E-Posta: info@dikiliguventur.com

Tel: +90 232 700 1 700

Alıcı (Müşteri)

Adı-Soyadı: [Kullanıcı Adı]

E-Posta: [E-posta Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

Adres: [Fatura/Teslimat Adresi]

1. Konu

Bu sözleşme, alıcının GÜVENTUR’a ait www.dikiliguventur.com internet sitesi üzerinden yaptığı rezervasyon veya satın aldığı hizmetlerle ilgili, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

2. Hizmet Tanımı

Hizmet; feribot bileti, otel konaklaması, tekne turu, kültür turu, ulaşım ve/veya vize danışmanlığı gibi seyahat acentası faaliyetlerini kapsamaktadır. Hizmetin detayları; ürün sayfasında tür, tarih, saat, kişi sayısı, konaklama şartları ve fiyat olarak açıkça belirtilmiştir.

3. Sözleşmenin Onayı

Bu sözleşme, kullanıcı tarafından “Ön Bilgilendirme Formu” ile birlikte okunup kabul edildikten sonra elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

4. Hizmetin Teslimatı

Satın alınan hizmet, rezervasyon tarihine göre dijital olarak (e-posta, WhatsApp veya kullanıcı paneli üzerinden) sunulur. Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir.

5. Ödeme ve Fatura

Ödemeler; kredi/banka kartı, sanal POS sistemleri (İyzico, PayTR), banka havalesi veya yerinde ödeme ile yapılabilir. Faturalar, dijital ortamda e-arşiv olarak kullanıcıya iletilir.

6. İptal ve İade Koşulları

20 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iade yapılır.
20–15 gün arası iptallerde %50 iade yapılır.
15 günden az sürede yapılan iptallerde iade yapılmaz.
Promosyonlu/indirimli rezervasyonlar iptal edilemez.
Vize, sigorta ve ulaşım gibi üçüncü taraf hizmetlerde farklı koşullar geçerli olabilir.

Detaylar “İptal ve İade Politikası” sayfasında sunulmuştur.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, seyahat hizmeti olması nedeniyle cayma hakkını kullanamaz. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde /g bendi) Ancak özel durumlar, sağlık ve mücbir sebep gibi hallerde firma insiyatifiyle değerlendirme yapılabilir.

8. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, yangın, grev, savaş, salgın, teknik arıza, resmi kararlar gibi kontrol dışı durumlar hizmeti engellerse, GÜVENTUR’un sorumluluğu ortadan kalkar. Mümkünse yeni tarih önerilir.

9. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık durumlarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir (Dikili) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Bu işlem, sözleşmenin yürürlüğe girdiğini ve tarafları bağladığını gösterir.

📌 Not: Bu sözleşme ödeme adımında “✓ Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, kabul ediyorum.” checkbox’ı işaretlendiğinde geçerli hale gelir.