遠隔販売契約
契約日: [購入日]
販売者
GÜVENTUR 旅行観光エージェンシー 株式会社
住所: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A Dikili / İzmir
電子メール: info@dikiliguventur.com
購入者（顧客）
氏名: [ユーザー名]
電子メール: [電子メールアドレス]
電話: [電話番号]
住所: [請求書/配送先住所]
1. 目的
この契約は、購入者がGÜVENTURのウェブサイトwww.dikiliguventur.comを通じて行った予約または購入したサービスに関して、消費者保護法および遠隔契約規則に基づいて両者の権利と義務を定めるものです。
2. サービスの定義
サービスは、フェリーのチケット、ホテルの宿泊、ボートツアー、文化ツアー、交通機関、および/またはビザコンサルティングなどの旅行エージェンシーの活動を含みます。サービスの詳細は、商品ページで種類、日付、時間、人数、宿泊条件および価格として明示されております。
3. 契約の承認
この契約は、ユーザーが「事前情報フォーム」を読み、承認した後に電子的に同意することにより発効します。
4. サービスの提供
購入したサービスは、予約日を基にデジタル形式（電子メール、WhatsAppまたはユーザーパネルを通じて）で提供されます。物理的な商品は配送されません。
5. 支払いと請求書
支払いは、クレジット/デビットカード、仮想POSシステム（İyzico、PayTR）、銀行振込または現地での支払いによって行うことができます。請求書は、デジタル形式で電子アーカイブとしてユーザーに送付されます。
6. キャンセルと返金条件
- 20日前までのキャンセルには100%返金されます。
- 20〜15日前までのキャンセルには50%返金されます。
- 15日以内のキャンセルには返金されません。
- プロモーションや割引予約はキャンセルできません。
- ビザ、保険および交通など第三者サービスには異なる条件が適用される場合があります。
詳細は「キャンセルおよび返金ポリシー」ページにて確認できます。
7. 解約権
消費者は旅行サービスであるため、解約権を行使することはできません。（遠隔契約規則第15条/g項）ただし、特別な状況、健康、不可抗力などの場合は、企業の裁量で評価される場合があります。
8. 不可抗力
地震、洪水、火災、ストライキ、戦争、パンデミック、技術的故障、公式決定などの制御できない状況がサービスを妨げる場合、GÜVENTURの責任は免除されます。可能であれば、新しい日程が提案されます。
9. 管轄裁判所
紛争が発生した場合、消費者保護委員会およびイズミール（ディキリ）消費者裁判所が管轄権を持ちます。
10. 発効
購入者は、この契約の規定を読み、理解し、承認したことを宣言します。この行為は契約が発効し、当事者を拘束することを示します。
📌 注意: この契約は、支払いの段階で「✓ 遠隔販売契約を読み、理解し、同意します。」のチェックボックスがチェックされた時に有効となります。
