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Fernabsatzvertrag

Fernabsatzvertrag


Vertragsdatum: [Kaufdatum]

 

Verkäufer

GÜVENTUR REISE TOURISMUS AGENTUR LTD. STI.

Adresse: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A Dikili / İzmir

E-Mail: info@dikiliguventur.com

Tel: Zoiper Click2Dial+90 232 700 1 700TR

 

Käufer (Kunde)

Name-Vorname: [Nutzername]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Telefon: [Telefonnummer]

Adresse: [Rechnungs-/Lieferadresse]

 

1. Gegenstand

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien bezüglich der Reservierung oder des Erwerbs von Dienstleistungen, die der Käufer über die Internetseite www.dikiliguventur.com von GÜVENTUR getätigt hat, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und der Fernabsatzverordnungen.

2. Leistungsbeschreibung

Die Leistung umfasst Tätigkeiten der Reiseagentur, wie Fährtickets, Hotelunterkünfte, Bootstouren, Kulturtouren, Transport und/oder Visa-Beratung. Die Einzelheiten der Dienstleistung sind klar auf der Produktseite angegeben, einschließlich Art, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen, Unterkunftsbedingungen und Preis.

3. Bestätigung des Vertrags

Dieser Vertrag tritt in Kraft, nachdem der Nutzer ihn zusammen mit dem „Informationsformular“ gelesen und akzeptiert und elektronisch bestätigt hat.

4. Lieferung der Dienstleistung

Die erworbene Dienstleistung wird entsprechend dem Reservierungsdatum digital (per E-Mail, WhatsApp oder über das Benutzer-Panel) bereitgestellt. Es gibt keinen physischen Versand eines Produkts.

5. Zahlung und Rechnung

Zahlungen können per Kredit-/Bankkarte, über virtuelle POS-Systeme (İyzico, PayTR), Banküberweisung oder vor Ort erfolgen. Rechnungen werden dem Nutzer digital als E-Archiv übermittelt.

6. Stornierungs- und Rückgabebedingungen

  • Bei Stornierungen bis zu 20 Tage im Voraus erfolgt eine 100% Rückerstattung.
  • Bei Stornierungen zwischen 20–15 Tagen erfolgt eine 50% Rückerstattung.
  • Bei Stornierungen weniger als 15 Tage im Voraus erfolgt keine Rückerstattung.
  • Aktions-/Rabattreservierungen sind nicht stornierbar.
  • Für Dienstleistungen Dritter wie Visa, Versicherung und Transport können andere Bedingungen gelten.

Details sind auf der Seite „Stornierungs- und Rückgabepolitik“ zu finden.

7. Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann aufgrund der Art der Reiseleistung kein Widerrufsrecht ausüben. (Fernabsatzverordnung, §15 /g) Bei besonderen Umständen, Gesundheit und höherer Gewalt kann jedoch eine Bewertung durch das Unternehmen stattfinden.

8. Höhere Gewalt

Wenn unkontrollierbare Ereignisse wie Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Streiks, Kriege, Epidemien, technische Störungen oder offizielle Beschlüsse die Dienstleistung behindern, entfällt die Verantwortung von GÜVENTUR. Wenn möglich, wird ein neuer Termin vorgeschlagen.

9. Zuständiges Gericht

Im Streitfall sind die Verbraucher-Schlichtungsstellen und die Verbrauchergerichte in İzmir (Dikili) zuständig.

10. Gültigkeit

Der Käufer erklärt, dass er die Bestimmungen dieses Vertrages gelesen, akzeptiert und elektronisch bestätigt hat. Dieser Vorgang zeigt an, dass der Vertrag in Kraft tritt und für die Parteien bindend ist.

 

📌 Hinweis: Dieser Vertrag wird gültig, wenn das Kontrollkästchen „✓ Ich habe den Fernabsatzvertrag gelesen und akzeptiere ihn.“ im Zahlungsprozess markiert wird.

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Häufig gestellte Fragen

Der Vertragsgegenstand umfasst Reiseveranstaltungsleistungen wie Fährtickets, Hotelübernachtungen, Bootstouren, Kulturreisen, Transport und/oder Visumberatung. Art, Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Unterkunftsbedingungen sowie der Gesamtkaufpreis einschließlich Steuern der gekauften Leistung werden vor der Zahlung auf der Produktseite und in der Bestellübersicht klar angegeben.

Da die erworbene Leistung den Charakter einer Reise- bzw. Buchungsleistung hat, erfolgt kein physischer Warenversand. Tickets, Gutscheine, Bestätigungscodes und Unterlagen zur Leistung werden dem Käufer entsprechend dem Buchungsdatum in digitaler Form (per E-Mail, WhatsApp oder über das Benutzerkonto) zur Verfügung gestellt.

Der Käufer erklärt, dass er alle Bestimmungen dieses Vertrags gelesen und verstanden hat, über sie informiert wurde und den Vertrag durch Erteilung der erforderlichen elektronischen Zustimmung angenommen hat.

📌 Hinweis: Dieser Vertrag wird zwischen den Parteien rechtsgültig und verbindlich, sobald im Zahlungsschritt das Kästchen "Ich habe den Fernabsatzvertrag gelesen und akzeptiere ihn." angekreuzt wird.

Dieser Vertrag tritt sofort in Kraft, nachdem der Käufer ihn zusammen mit dem „Vorinformationsformular" vor dem Zahlungsschritt gelesen und akzeptiert sowie auf elektronischem Wege bestätigt hat.

Damit Ihre Storno- und Rückerstattungsanfragen bearbeitet werden können, müssen Sie Ihren Antrag mit Ihren Buchungs- und Identitätsdaten schriftlich an unsere offizielle Kontakt-E-Mail-Adresse senden:

  • E-Mail: info@dikiliguventur.com
  • Telefon Kundenservice: +90 232 700 1 700