इस गाइड में आपको टूर चुनते समय, बुकिंग अनुरोध भेजते समय और भुगतान करते समय किन जानकारियों की जाँच करनी चाहिए, यह मिलेगा। विकल्प सेवा और चुनी गई तारीख के अनुसार अलग हो सकते हैं; भुगतान स्क्रीन और बुकिंग दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी को ही आधार मानें।
1. अपना टूर और प्रस्थान बिंदु चुनें
टूर विकल्पों को देखकर तारीख, अवधि, प्रस्थान बंदरगाह, शामिल और अशामिल सेवाओं की तुलना करें। यह न मानें कि अलियागा, डिकिली, आयवालिक और अकचाय से प्रस्थान करने वाले कार्यक्रम एक-दूसरे की जगह ले सकते हैं। अपनी चुनी हुई तारीख और यात्रियों के लिए कीमत और उपलब्धता की जाँच करें।
2. यात्रियों की जानकारी जाँचें
बुकिंग के दौरान माँगे गए नाम, उपनाम और संपर्क विवरण ध्यान से भरें। यात्रियों की जानकारी यात्रा में इस्तेमाल होने वाले दस्तावेज़ों से मेल खानी चाहिए, इसकी जाँच करें। बच्चे और शिशु यात्री, कमरे की व्यवस्था या कोई विशेष अनुरोध हों तो उन्हें प्रक्रिया पूरी होने से पहले बताएँ। केवल प्रक्रिया के लिए आवश्यक जानकारी ही साझा करें।
3. अनुरोध और बुकिंग की पुष्टि में अंतर समझें
सूचना फ़ॉर्म भेजना, उपलब्धता पूछना या अनुरोध भेजना अकेले में पक्की बुकिंग की पुष्टि नहीं है। अपना बुकिंग नंबर, स्थिति, प्रस्थान तारीख, यात्री और सेवा के दायरे की जाँच करें। यदि पुष्टि की जानकारी स्पष्ट न हो, तो नई प्रक्रिया शुरू करने के बजाय हमसे संपर्क करें।
4. दिए गए भुगतान विकल्प की समीक्षा करें
भुगतान स्क्रीन पर दिए गए भुगतान तरीके, कुल राशि, मुद्रा तथा अग्रिम और शेष भुगतान की जानकारी ध्यान से पढ़ें। यह न मानें कि हर टूर में वही भुगतान विकल्प, किस्त या अग्रिम शर्त लागू होगी। यदि आप बैंक हस्तांतरण/EFT का उपयोग कर रहे हैं, तो प्राप्तकर्ता और खाते का विवरण आधिकारिक और अद्यतन स्रोत से सत्यापित करें।
5. भुगतान परिणाम और दस्तावेज़ सुरक्षित रखें
भुगतान के बाद लेनदेन का परिणाम और बुकिंग की स्थिति दोनों जाँचें। बैंक लेनदेन, राशि प्राप्ति का रिकॉर्ड और बुकिंग की पुष्टि अलग-अलग चरण हैं। यदि परिणाम अस्पष्ट हो या आपके बैंक में लेनदेन दिखे पर पुष्टि न मिले, तो दोबारा भुगतान करने से पहले हमसे संपर्क करें। आपको दिए गए अनुबंध, पुष्टि और भुगतान दस्तावेज़ सँभालकर रखें।
6. बदलाव, रद्दीकरण और सहायता
प्रक्रिया से पहले टूर पेज पर “वापसी नीति देखें” अनुभाग और आपको दिए गए अनुबंध अवश्य पढ़ें। आवेदन का तरीका जानने के लिए हमारी रद्दीकरण, वापसी और बदलाव गाइड देख सकते हैं। अपने प्रश्नों के लिए हमारे संपर्क चैनलों से जुड़ें; अपना कार्ड सुरक्षा कोड या पासवर्ड कभी साझा न करें। प्रस्थान बंदरगाह और यात्रा दिन की तैयारी के लिए बंदरगाह और मिलने की गाइड देखें। निकलने से पहले यात्रा पूर्व तैयारी गाइड पढ़ें। समूह के लिए योजना हो तो निजी समूह और कॉर्पोरेट यात्रा में अनुरोध चरण देखें।
