Тур избор, резервация и плащане – какво да проверите, докато резервирате тур, и как да се ориентирате в процеса, можете да намерите в това ръководство. Опциите могат да се различават в зависимост от услугата и избраната от вас дата; основавайте се на информацията, която ви е представена на екрана за обработка и в документите за резервацията.
1. Изберете тура и точката на тръгване
Разгледайте опциите за турове, сравнете дата, продължителност, пристанище на тръгване, включените и невключените услуги. Не приемайте, че програмите с тръгване от Алиага, Дикили, Айвалък и Акчай са взаимозаменяеми. Проверете цената и наличността за избраната от вас дата и участници.
2. Проверете данните на участниците
Внимателно въведете имената, фамилиите и данните за връзка, които се изискват при резервацията. Проверете дали данните на пътниците съвпадат с документите, които ще използвате при пътуването. Ако има деца и бебета, настаняване или специални искания, посочете ги, преди да приключите процеса. Споделяйте само информацията, необходима за обработката.
3. Разграничете запитване от потвърждение на резервацията
Изпращането на информационен формуляр, проверката на наличност или подаването на запитване само по себе си не означава окончателно потвърждение на резервацията. Проверете номера на резервацията, статуса, датата на тръгване, участниците и обхвата на услугата. Ако информацията за потвърждение не е ясна, не създавайте нова заявка, а се свържете с нас.
4. Прегледайте предложения ви начин на плащане
Прочетете начина на плащане, който е представен на екрана за обработка, общата сума, валутата и ако има информация за предплащане и остатъчно плащане. Не приемайте, че при всеки тур има един и същ начин на плащане, вноска или условие за предплащане. Ако ще използвате банков превод/EFT, потвърдете получателя и банковите данни чрез актуален официален канал.
5. Запазете резултата от плащането и документите си
След плащането проверете заедно резултата от операцията и статуса на резервацията. Банковата транзакция, записът за получаване на сумата и потвърждението на резервацията са различни етапи. Ако резултатът е неясен или виждате операцията в банката си, но не сте получили потвърждение, преди да платите отново, се свържете с нас. Запазете договора, потвърждението и документите за плащане, които са ви предоставени.
6. Промени, анулиране и поддръжка
Преди да извършите операцията, прочетете раздела „Преглед на политиката за възстановяване“ на страницата с тура и договорите, които са ви представени. За начина на подаване на заявление можете да разгледате нашата страница Ръководство за анулиране, възстановяване и промени. За въпроси се свържете с нашите канали за контакт; не споделяйте кода за сигурност на картата или паролата си. За пристанище и подготовка за деня вижте ръководството за пристанища и срещи. Преди път разгледайте ръководството за подготовка. Ако планирате за група, вижте частни групи и фирмени пътувания и стъпките за заявка.
