रद्दीकरण, वापसी और बदलाव गाइड

रिज़र्वेशन से जुड़ी शर्तें आप कहाँ देख सकते हैं?

टूर पेज पर मौजूद “रिफ़ंड पॉलिसी देखें” बटन से आप संबंधित उत्पाद के लिए बताई गई शर्तों की जाँच कर सकते हैं। आपको दिए गए अनुबंध और सूचना दस्तावेज़ों की भी जाँच करें। यह गाइड आवेदन का तरीका बताती है; यह आपकी रिज़र्वेशन की शर्तों को नहीं बदलती और न ही आपके कानूनी अधिकारों को सीमित करती है।

शर्तें अलग क्यों हो सकती हैं?

सेवा के प्रकार, चुनी गई तारीख और पैकेज की सामग्री के आधार पर रद्दीकरण और बदलाव की शर्तें अलग हो सकती हैं। किसी एक टूर की अवधि या कटौती की दर को किसी दूसरे टूर पर लागू न मानें। खरीदने से पहले शर्तें पढ़ें; अस्पष्ट बिंदुओं के लिए हमसे संपर्क करें।

रद्दीकरण या बदलाव का अनुरोध कैसे भेजें?

अपना अनुरोध रिज़र्वेशन नंबर, टूर/सेवा का नाम, यात्रा की तारीख और जिस कार्रवाई की आप माँग कर रहे हैं, उसके साथ info@dikiliguventur.com पर लिखित रूप में भेजें। पहले आवेदन में कार्ड नंबर, कार्ड सुरक्षा कोड या अनावश्यक पहचान दस्तावेज़ न भेजें। अद्यतन संपर्क माध्यमों के लिए हमारे संपर्क पेज पर जाएँ।

क्या अनुरोध भेजने से प्रक्रिया पूरी हो जाती है?

अनुरोध भेजना और रद्दीकरण, तारीख में बदलाव या रिफ़ंड का पूरा होना अलग-अलग चरण हैं। अपनी रिज़र्वेशन से जुड़े प्रक्रिया के परिणाम और यदि कोई शुल्क लागू हो तो उसका हिसाब लिखित रूप में स्पष्ट करवाएँ। संदेह होने पर यह न मानें कि आपकी यात्रा या रिज़र्वेशन अपने-आप रद्द हो गई है।

रिफ़ंड राशि और प्रक्रिया की अवधि

लागू कानून, आपकी रिज़र्वेशन से संबंधित दस्तावेज़ और आपके विशिष्ट अनुरोध के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। यह सामान्य गाइड सभी उत्पादों के लिए एक समान कटौती दर या एक समान रिफ़ंड अवधि तय नहीं करती। आपके कानूनी अधिकार और अवधियाँ सुरक्षित हैं।

आयोजन या परिवहन में बदलाव

आयोजक द्वारा टूर का रद्द होना, परिवहन में बदलाव, अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (फ़ोर्स मेज्योर) और यात्री द्वारा रद्दीकरण अलग-अलग स्थितियाँ हैं। आपको बताए गए बदलावों और विकल्पों के बारे में लिखित जानकारी माँगें। यह गाइड कोई सामान्य दायित्व-मुक्ति या बिना-रिफ़ंड का नियम नहीं बनाती।रिज़र्वेशन के चरणों और भुगतान परिणाम की जाँच के लिए हमारा रिज़र्वेशन और भुगतान गाइड पेज देख सकते हैं।