❓ Συχνές Ερωτήσεις (ΣΕ)

1. Πώς μπορώ να αγοράσω εισιτήριο φέρι;

Μπορείτε να αγοράσετε εύκολα ένα εισιτήριο φέρι καλώντας μας. Μετά την αγορά, το εισιτήριο σας θα σταλεί ψηφιακά μέσω email και WhatsApp. Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλισμένες μέσω των υποδομών Pos, İyzico και PayTR.

2. Τι είναι η βίζα εισόδου; Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση;

Η βίζα εισόδου είναι ένα (ευκολυμένο) είδος βίζας που προσφέρει η Ελλάδα στους πολίτες της Τουρκίας χωρίς βίζα Σέγκεν για προσωρινή είσοδο στα νησιά του Αιγαίου. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση με φωτοτυπία του διαβατηρίου σας και άλλα έγγραφα. Συνιστώμενη προθεσμία για την αίτηση: 10 ημέρες πριν από το ταξίδι.

3. Είναι υποχρεωτικό το διαβατήριο στις ταξιδιωτικές μετακινήσεις;

Ναι, απαιτείται έγκυρο διαβατήριο για το ταξίδι στη Μυτιλήνη. Οι κάτοχοι πράσινου διαβατηρίου απαλλάσσονται από τη βίζα. Οι κάτοχοι κανονικού διαβατηρίου πρέπει να αποκτήσουν βίζα Σέγκεν ή βίζα εισόδου.

4. Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε σύμφωνα με τις προθεσμίες και τους κανόνες που αναφέρονται στην ενότητα "Όροι Ακύρωσης & Επιστροφής" στην ιστοσελίδα μας. Σε προωθημένα προϊόντα, μπορεί να μην υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μας.

5. Ποιες είναι οι μέθοδοι πληρωμής;

Κάρτα Πιστωτική/Χρεωστική (İyzico & PayTR),

Τραπεζική Μεταφορά / EFT,

Μετρητά στο γραφείο μας.

Όλες οι διαδικασίες είναι ασφαλισμένες με 3D Secure και πιστοποίηση SSL.

6. Ποια ξενοδοχεία είναι διαθέσιμα στη Μυτιλήνη;

Συνήθως επιλέγονται ξενοδοχεία 3 ή 4 αστέρων στις περιηγήσεις μας. Οι λεπτομέρειες σχετικά με το ξενοδοχείο δίνονται κατά την κράτηση, ανάλογα με την επιλεγμένη περιοδεία.

7. Τι περιλαμβάνεται στην τιμή της περιοδείας;

Εισιτήριο φέρι,

Διαμονή σε ξενοδοχείο (σε πολυήμερες περιοδείες),

Υπηρεσία Ξενάγησης,

Ταξιδιωτική ασφάλιση,

Προαιρετικά γεύματα ή πρωινά σε ορισμένες περιοδείες.

Λεπτομέρειες αναφέρονται ξεχωριστά στην περιγραφή της κάθε περιοδείας.

8. Ποιες είναι οι ώρες αναχώρησης και άφιξης των φέρι;

Συνήθως, η αναχώρηση από την Δικιλιά είναι στις 08:00 και η επιστροφή από τη Μυτιλήνη περίπου στις 18:30. Οι ώρες των ημερήσιων και πολυήμερων περιοδειών μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με την εποχή και το πρόγραμμα.

9. Μπορώ να περάσω στη Μυτιλήνη με αυτοκίνητο;

Όχι, η μεταφορά με αυτοκίνητο δεν είναι δυνατή. Το ταχύπλοο μεταφέρει μόνο επιβάτες.

10. Πότε εκδίδεται τιμολόγιο για τις υπηρεσίες που αγόρασα online;

Το τιμολόγιό σας θα αποσταλεί στο email σας εντός 24 ωρών μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Κατόπιν αιτήματος, παρέχεται σε μορφή e-αρχείου PDF.

11. Ποιες είναι οι διαθέσιμες μέθοδοι επικοινωνίας;

📞 WhatsApp: 0 (232) 700 1 700