A continuación, puede encontrar las respuestas a las preguntas frecuentes sobre la compra de boletos de ferry, visas, alojamiento y métodos de pago.
🔹 1. ¿Cómo puedo comprar un boleto de ferry?
Puede comprar rápidamente un boleto de ferry llamándonos o enviándonos un mensaje a través de WhatsApp.
Después del pago, su boleto se enviará por correo electrónico y WhatsApp.
Todos los procesos están garantizados con las infraestructuras de GarantiPOS, İyzico y PayTR. .
🔹 2. ¿Qué es el visado de puerta? ¿Cómo se solicita?
El visado de puerta es un visado de corta duración que permite a los ciudadanos de la República de Turquía que no tienen visado Schengen ingresar a ciertas islas griegas con un proceso simplificado.
Documentación necesaria para la solicitud:
• Copia del pasaporte
• Fechas de viaje
• Formulario e información necesarios
Plazo recomendado para la solicitud: Al menos 10 días antes del viaje.
🔹 3. ¿Se requiere pasaporte para los viajes?
Sí, es obligatorio tener un pasaporte válido.
• Pasaporte verde: Sin visa
• Pasaporte rojo: Visa Schengen o visa de puerta
🔹 4. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Las cancelaciones se realizan de acuerdo con las reglas en la sección Políticas de Cancelación y Reembolso en nuestro sitio web.
Pueden no tener derecho a cancelar los productos promocionales.
🔹 5. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
• Tarjeta de crédito/débito (İyzico – PayTR – 3D Secure)
• Transferencia bancaria/EFT
• Pago en efectivo en la oficina
🔹 6. ¿En qué hoteles se puede alojar en Lesbos?
Generalmente se prefieren hoteles de 3 y 4 estrellas en los tours.
La información sobre el hotel donde se hospedará se especifica en la descripción de cada tour.
🔹 7. ¿Qué incluye el precio del tour?
Generalmente incluye:
• Boleto de ferry
• Alojamiento en hotel (en tours de varios días)
• Servicio de guía
• Seguro de viaje
• Desayuno o almuerzo en algunos programas
🔹 8. ¿Cuáles son los horarios de salida y llegada del ferry?
• Dikili → Lesbos: 08:00
• Lesbos → Dikili: 18:30
Los horarios pueden variar según la temporada.
🔹 9. ¿Puedo llevar mi coche a Lesbos?
No. El catamarán solo transporta pasajeros, no hay paso de vehículos.
🔹 10. ¿Cuándo se emite la factura de los servicios que compré en línea?
La factura se enviará a su dirección de correo electrónico dentro de 24 horas después de completar el pago.
🔹 11. ¿Qué canales puedo utilizar para comunicarme?
📞 Teléfono: (232) 700 1 700
📧 Correo electrónico: info@dikiliguventur.com
📍 Dirección: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A, Dikili – İzmir
