SSS | GÜVENTUR Συχνές Ερωτήσεις

Απαντήσεις για ακτοπλοϊκά εισιτήρια, ταξιδιωτικά έγγραφα και κρατήσεις. Ελέγχετε πάντα τα στοιχεία της επιλεγμένης υπηρεσίας.

1. Πώς μπορώ να αγοράσω ακτοπλοϊκό εισιτήριο;

Επικοινωνήστε με την GüvenTur τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp. Μετά την πληρωμή και την επιβεβαίωση, το ψηφιακό εισιτήριο αποστέλλεται μέσω των διαθέσιμων καναλιών email ή WhatsApp. Ελέγξτε στοιχεία επιβατών, ημερομηνία, λιμάνι και όρους εισιτηρίου.

2. Πού βρίσκω πληροφορίες για αίτηση θεώρησης εισόδου στα νησιά;

Δείτε τις υπηρεσίες θεωρήσεων για πληροφορίες αίτησης και τον κατάλογο δικαιολογητικών. Οι απαιτήσεις εξαρτώνται από το διαβατήριο και την προσωπική σας κατάσταση. Επιβεβαιώστε τις τρέχουσες απαιτήσεις και την προθεσμία πριν από την κράτηση. Μια σύντομη περίληψη δεν αποτελεί πλήρη κατάλογο εγγράφων ή εγγύηση έγκρισης.

3. Χρειάζομαι διαβατήριο;

Ελέγξτε ότι το διαβατήριο και τυχόν απαιτούμενη θεώρηση είναι κατάλληλα για τον προορισμό, την υπηκοότητα και τις ημερομηνίες σας. Μην υποθέτετε ότι οι όροι άλλου ταξιδιώτη ισχύουν και για εσάς.

4. Πώς ζητώ ακύρωση κράτησης;

Διαβάστε τους όρους ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της επιλεγμένης υπηρεσίας και τα έγγραφα κράτησης. Υποβάλετε γραπτώς το αίτημα και ζητήστε επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Τα προϊόντα προσφοράς μπορεί να έχουν διαφορετικούς όρους· τα νόμιμα δικαιώματα διατηρούνται.

5. Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;

Χρησιμοποιήστε τις επιλογές που εμφανίζονται για την κράτησή σας. Ανάλογα με την υπηρεσία, μπορεί να διατίθενται κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή στο γραφείο. Ελέγξτε συνολικό ποσό, νόμισμα και τυχόν προκαταβολή ή υπόλοιπο πριν πληρώσετε.

6. Σε ποια ξενοδοχεία γίνονται οι διανυκτερεύσεις στη Λέσβο;

Συνήθως χρησιμοποιούνται ξενοδοχεία 3 ή 4 αστέρων. Επιβεβαιώστε το συγκεκριμένο κατάλυμα, τον τύπο δωματίου, τη διατροφή και τις ημερομηνίες στο επιλεγμένο πρόγραμμα και στα έγγραφα κράτησης.

7. Τι περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής;

Ελέγξτε τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται και εκείνες που χρεώνονται χωριστά. Ακτοπλοϊκά εισιτήρια, διαμονή σε πολυήμερα προγράμματα, ξενάγηση, ασφάλιση και γεύματα μπορεί να αναφέρονται ως χωριστά στοιχεία. Μην υποθέτετε ότι κάθε πακέτο έχει το ίδιο περιεχόμενο.

8. Ποιες είναι οι ώρες αναχώρησης και συνάντησης;

Ακολουθήστε το δρομολόγιο της ημερομηνίας σας, το εισιτήριο και την τελική ενημέρωση κράτησης. Η συνάντηση προηγείται της αναχώρησης για τις διαδικασίες εισιτηρίων, διαβατηρίων και επιβίβασης. Η γενική σελίδα δεν αποτελεί σταθερό πίνακα δρομολογίων.

9. Μπορώ να μεταφέρω αυτοκίνητο με το πλοίο;

Το εισιτήριο επιβάτη δεν περιλαμβάνει αυτόματα όχημα. Επιβεβαιώστε με τον φορέα το σκάφος, την υπηρεσία και τους όρους μεταφοράς οχήματος πριν οργανώσετε το ταξίδι.

10. Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιό μου;

Φυλάξτε την επιβεβαίωση κράτησης και πληρωμής. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας αν χρειάζεστε βοήθεια ή δεν έχετε λάβει το τιμολόγιο. Δώστε τον αριθμό κράτησης χωρίς να κοινοποιείτε κωδικούς ασφαλείας κάρτας.