Ниже вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о билетах на паром, визах, размещении и процессах оплаты.
🔹 1. Как я могу купить билет на паром?
Вы можете быстро купить билет на паром, позвонив нам или отправив сообщение через WhatsApp.
После оплаты ваш билет будет отправлен на электронную почту и через WhatsApp.
Все транзакции защищены через системы GarantiPOS, İyzico и PayTR.
🔹 2. Что такое виза по прибытию? Как подать заявку?
Виза по прибытию - это краткосрочная виза, которая позволяет гражданам Турецкой Республики без шенгенской визы легко входить на определенные греческие острова.
Необходимые документы для подачи заявки:
• Копия паспорта
• Даты путешествия
• Необходимые формы и информация
Рекомендуемый срок подачи заявки: Не менее чем за 10 дней до поездки.
🔹 3. Нужен ли паспорт для путешествий?
Да, наличие действующего паспорта обязательно.
• Зеленый паспорт: Безвизовый
• Красный паспорт: Шенгенская или виза по прибытию
🔹 4. Как я могу отменить свое бронирование?
Процедуры отмены осуществляются в соответствии с правилами, указанными в нашем разделе Условия отмены и возврата на сайте.
У промо-товаров права на отмену могут отсутствовать.
🔹 5. Какие способы оплаты доступны?
• Кредитная/дебетовая карта (İyzico – PayTR – 3D Secure)
• Перевод / EFT
• Наличный расчет в офисе
🔹 6. В каких отелях предлагается размещение на Лесбосе?
В турах обычно предпочитаются 3- и 4-звездочные отели.
В описании каждого тура указана информация об отеле.
🔹 7. Что включено в стоимость тура?
Обычно в стоимость включено:
• Билет на паром
• Проживание в отеле (в многодневных турах)
• Услуга гида
• Страховка путешествий
• В некоторых программах завтрак или обед
🔹 8. Какое время отправления и прибытия паромов?
• Дикили → Лесбос: 08:00
• Лесбос → Дикили: 18:30
Время может меняться в зависимости от сезона.
🔹 9. Могу ли я проехать на автомобиле на Лесбос?
Нет. Катамаран перевозит только пассажиров, проезд на автомобиле невозможен.
🔹 10. Когда будет выписан счет за услуги, полученные онлайн?
После завершения оплаты ваш счет будет отправлен на электронную почту в течение 24 часов.
🔹 11. Какие каналы я могу использовать для связи?
📞 Телефон: (232) 700 1 700
📧 Электронная почта: info@dikiliguventur.com
📍 Адрес: Исметпаша Мах. Шхт. Сами Акбулут Кд. №32/A, Дикили – Измир
