يمكنك العثور أدناه على إجابات للأسئلة المتكررة حول تذاكر العبّارات، والتأشيرات، والإقامة، وعمليات الدفع.

🔹 1. كيف يمكنني شراء تذكرة عبّارة؟

يمكنك شراء تذكرة العبّارة بسرعة عن طريق الاتصال بنا أو إرسال رسالة عبر WhatsApp.

بعد الدفع، ستُرسل لك تذكرتك عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp.

جميع المعاملات مضمونة من خلال GarantiPOS و İyzico و PayTR.

🔹 2. ما هي تأشيرة الوصول؟ كيف يمكن التقديم؟

تأشيرة الوصول هي تأشيرة قصيرة الأجل تسمح لمواطني جمهورية تركيا الذين لا يحملون تأشيرات شنجن بالدخول بسهولة إلى بعض الجزر اليونانية.

المستندات المطلوبة للتقديم:

• نسخة من جواز السفر

• تواريخ السفر

• النموذج والمعلومات اللازمة

المدة الموصى بها للتقديم: قبل السفر بعشرة أيام على الأقل.

🔹 3. هل جواز السفر لازم للسفر؟

نعم، جواز السفر الصالح لازم.

• جواز السفر الأخضر: بدون تأشيرة

• جواز السفر الأحمر: تأشيرة شنجن أو تأشيرة الوصول

🔹 4. كيف يمكنني إلغاء حجزي؟

تتم إجراءات الإلغاء وفقًا للقواعد الموجودة في قسم شروط الإلغاء والاسترداد على موقعنا الإلكتروني.

قد لا تكون هناك إمكانية للإلغاء للمنتجات المخفضة.

🔹 5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

• بطاقة الائتمان/بطاقة السحب (İyzico – PayTR – 3D Secure)

• التحويل البنكي / EFT

• الدفع نقدًا في المكتب

🔹 6. أين يمكن الإقامة في ميديللي؟

عادةً ما يتم اختيار فنادق 3 و4 نجوم في الجولات.

تُذكر معلومات الفندق المتاحة في وصف كل جولة.

🔹 7. ماذا يتضمن سعر الجولة؟

عادةً ما يشمل:

• تذكرة العبّارة

• الإقامة في الفندق (في الجولات الأطول)

• خدمة الدليل السياحي

• التأمين على السفر

• بعض البرامج تشمل الإفطار أو الغداء

🔹 8. ما هي مواعيد مغادرة ووصول العبّارة؟

• ديكيلي → ميديللي: 08:00

• ميديللي → ديكيلي: 18:30

قد تتغير الأوقات حسب الموسم.

🔹 9. هل أستطيع الانتقال إلى ميديللي بالسيارة؟

لا. العبّارة تنقل الركاب فقط، ولا يوجد عبور للسيارات.

🔹 10. متى سيتم إصدار الفاتورة للخدمات التي اشتريتها عبر الإنترنت؟

بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة.

🔹 11. ما هي القنوات التي يمكنني استخدامها للتواصل؟

📞 هاتف: (232) 700 1 700

📧 بريد إلكتروني: info@dikiliguventur.com

📍 عنوان: شارع شهيد سامي أكبولوت، رقم: 32/A، ديكيلي – إزمير