U nastavku možete pronaći odgovore na često postavljana pitanja vezana za karte za trajekte, vize, smještaj i postupke plaćanja.

🔹 1. Kako mogu kupiti kartu za trajekt?

Možete brzo kupiti kartu za trajekt pozivom ili slanjem poruke putem WhatsApp-a.

Nakon plaćanja vaša karta će biti poslana putem e-pošte i WhatsApp-a.

Svi postupci su osigurani putem GarantiPOS, İyzico i PayTR infrastrukture.

🔹 2. Šta je vizum na granici? Kako se podnosi zahtjev?

Vizum na granici je kratkoročni vizum koji omogućava građanima Republike Turske koji nemaju Schengen vizu jednostavan ulazak na određene grčke otoke.

Potrebni dokumenti za podnošenje zahtjeva:

• Kopija pasoša

• Datumi putovanja

• Potrebni obrasci i informacije

Preporučeno vreme za podnošenje zahtjeva: najmanje 10 dana prije putovanja.

🔹 3. Da li je pasoš obavezan za putovanja?

Da, važeći pasoš je obavezan.

• Zeleni pasoš: Bez vize

• Crveni pasoš: Schengen ili vizum na granici

🔹 4. Kako mogu otkazati rezervaciju?

Otkazivanje se vrši u skladu s pravilima u odjeljku Uvjeti otkazivanja i povrata na našoj web stranici.

Za promotivne proizvode možda neće biti prava na otkazivanje.

🔹 5. Koje su metode plaćanja?

• Kreditna/bankarska kartica (İyzico – PayTR – 3D Secure)

• Bankovni transfer / EFT

• Gotovinsko plaćanje u kancelariji

🔹 6. U kojim hotelima se boravi na Mitileni?

Na turama se obično preferiraju hoteli sa 3 i 4 zvjezdice.

Informacije o hotelima u kojima će se boraviti su navedene u opisu svake ture.

🔹 7. Šta je uključeno u cijenu ture?

Obično:

• Karta za trajekt

• Smještaj u hotelu (na turama koje traju više dana)

• Usluge vodiča

• Polisa putnog osiguranja

• U nekim programima doručak ili ručak

🔹 8. Koje su satnice polaska i dolaska trajekta?

• Dikili → Mitileni: 08:00

• Mitileni → Dikili: 18:30

Vremena se mogu promijeniti u zavisnosti od sezone.

🔹 9. Mogu li preći na Mitileni s autom?

Ne. Katamaran prevozi samo putnike, nema mogućnosti prevoza vozila.

🔹 10. Kada se izdaje račun za usluge kupljene online?

Račun će biti poslan na vašu e-poštu u roku od 24 sata nakon završetka plaćanja.

🔹 11. Koje kanale mogu koristiti za kontakt?

📞 Telefon: (232) 700 1 700

📧 E-pošta: info@dikiliguventur.com

📍 Adresa: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A, Dikili – İzmir