Di seguito puoi trovare le risposte alle domande più frequenti riguardanti l'acquisto di biglietti per il traghetto, visti, alloggi e procedure di pagamento.
🔹 1. Come posso acquistare un biglietto per il traghetto?
Puoi acquistare rapidamente un biglietto per il traghetto contattandoci telefonicamente o inviando un messaggio tramite WhatsApp.
Dopo il pagamento, il tuo biglietto verrà inviato via e-mail e WhatsApp.
Tutte le operazioni sono garantite tramite le infrastrutture di GarantiPOS, İyzico e PayTR.
🔹 2. Cos'è un visto all'arrivo? Come posso fare domanda?
Il visto all'arrivo è un visto di breve durata che consente ai cittadini della Repubblica di Turchia privi di visto Schengen di entrare facilmente in alcune isole greche.
Documenti necessari per la richiesta:
• Copia del passaporto
• Date di viaggio
• Moduli e informazioni necessarie
Tempo di richiesta consigliato: Almeno 10 giorni prima del viaggio.
🔹 3. È necessario il passaporto per viaggiare?
Sì, è obbligatorio avere un passaporto valido.
• Passaporto verde: senza visto
• Passaporto rosso: con visto Schengen o visto all'arrivo
🔹 4. Come posso cancellare la mia prenotazione?
Le procedure di cancellazione sono effettuate secondo le regole presenti nella sezione Condizioni di Cancellazione & Rimborso sul nostro sito.
Potrebbe non esserci diritto di cancellazione per i prodotti in promozione.
🔹 5. Quali metodi di pagamento ci sono?
• Carta di credito/debito (İyzico – PayTR – 3D Secure)
• Bonifico / EFT
• Pagamento in contante in ufficio
🔹 6. Dove posso alloggiare a Lesbo?
Di solito, nei tour si scelgono hotel di 3 e 4 stelle.
Le informazioni sugli hotel in cui si soggiornerà sono specificate nella descrizione di ogni tour.
🔹 7. Cosa è incluso nel prezzo del tour?
Di solito:
• Biglietto del traghetto
• Alloggio in hotel (in tour di più giorni)
• Servizio di guida
• Assicurazione di viaggio
• Colazione o pranzo in alcuni programmi
🔹 8. Quali sono gli orari di partenza e arrivo del traghetto?
• Dikili → Lesbo: 08:00
• Lesbo → Dikili: 18:30
Gli orari possono variare in base alla stagione.
🔹 9. Posso portare la mia auto a Lesbo?
No. Il catamarano trasporta solo passeggeri, non ci sono attraversamenti di veicoli.
🔹 10. Quando verrà emessa la fattura per i servizi acquistati online?
La fattura verrà inviata alla tua e-mail entro 24 ore dopo il completamento del pagamento.
🔹 11. Quali canali posso utilizzare per contattarti?
📞 Telefono: (232) 700 1 700
📧 E-mail: info@dikiliguventur.com
📍 Indirizzo: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A, Dikili – İzmir
