Često postavljana pitanja

"Cruise Only" koncept obuhvata samo smještaj na brodu, lučke takse, napojnice i usluge uključene na brodu. Avionske karte iz Turske do Lisabona, luke ukrcaja, i povratak iz Barselone, luke iskrcaja, nazad u Tursku, kao i transferi između aerodroma i luke nisu uključeni u cijenu turističkog paketa; gosti su dužni da samostalno organizuju svoj prevoz.

U cijenu ture uključeni su svi glavni obroci na brodu, grickalice u određenim satima, gazirana pića uz obroke te neograničeni čaj/kafa/voda, dnevnih 250 MB besplatnog Wi-Fi korištenja, sve lučke takse, servisne naknade (napojnice) i putno zdravstveno osiguranje. Alkoholna pića, dodatni kopneni izleti u lučkim gradovima, troškovi u specijalnim à la carte restoranima i lični troškovi naplaćuju se dodatno.

Za otkazivanja izvršena do 90 dana prije datuma putovanja uplaćeni iznos vraća se u cijelosti bez odbitaka. Za otkazivanja između 89 i 60 dana naplaćuje se fiksna kazna od 250 € do 600 €, zavisno od tipa kabine, a za otkazivanja između 89 i 30 dana primjenjuje se kazna u iznosu od 50% ukupne cijene kabine. Za otkazivanja izvršena 29 dana ili manje prije datuma putovanja, cijeli iznos, osim lučkih taksi, podliježe naplati (no-show).

Pošto naš turistički program obuhvata luke Portugala, Španije, Francuske i Maroka, obavezna je važeća, višestruka (Multi) Šengenska viza za datume putovanja. Naši gosti s zelenim (posebnim) pasošem su izuzeti od šengenske vize. Kako ne bi bilo problema pri prelasku granica, pasoš mora važiti najmanje 6 mjeseci nakon završetka putovanja.

Celestyal Pay je sistem pogodnosti koji donosi dodatni kredit za potrošnju kada se uplata budžeta izvrši najkasnije 72 sata prije ukrcavanja (na primjer, uz uplatu od 500 € dobija se 100 € bonus kredita). Ovaj kredit važi za potrošnju hrane, pića i à la carte restorana na brodu; međutim, ne može se koristiti za kopnene izlete. Neiskorišteni dio uplaćenog iznosa ne vraća se na kraju putovanja.