经常问的问题

“仅邮轮”概念仅包含船上的住宿、港口税、小费以及船上包含的服务。前往葡萄牙里斯本登船港口以及从下船港口巴塞罗那返回土耳其的机票,以及机场-港口接送,不包含在旅游套餐费用中;客人需要自行安排交通。

团费包括:船上所有主餐、特定时段的小吃、用餐时提供的碳酸饮料,以及无限畅饮的茶/咖啡/水、每日 250 MB 免费 Wi-Fi 使用量、所有港口税、服务费(小费)和旅行健康保险。酒精饮料、港口城市的额外岸上观光、特色单点餐厅消费以及个人开支则需另行收费。

在距旅行日期90天以内取消时,已支付的费用将全额无扣除退款。距出行日期89-60天之间取消时,将根据客舱类型收取250 €至600 €不等的固定罚金;距出行日期89-30天之间取消时,则按总客舱费用的50%收取罚金。若在距行程日期29天或更短时间内取消,则除港口税外的全部金额将被扣除(未到场)。

由于我们的旅游项目涵盖葡萄牙、西班牙、法国和摩洛哥的港口,因此在旅行日期内必须持有有效的多次入境(Multi)申根签证。持有绿色(特别)护照的客人免于申根签证。为避免边境通关时出现问题,护照有效期需至少覆盖旅行结束后 6 个月。

Celestyal Pay 是一种优惠制度,在登船前最迟 72 小时进行预算充值时,可获得额外消费信用(例如,充值 500 € 可获得 100 € 奖励信用)。该信用可用于船上的餐饮和单点餐厅消费;但不能用于岸上游览。已充值金额中未使用的部分将在旅程结束时不予退还。