Kullanıcı Verisi Silme Talimatları | GüvenTravel

Bu sayfa, GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan GuvenTravel Sherlock ve GüvenTravel'a ait dijital hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerin silinmesini talep etmek isteyen kullanıcılar için hazırlanmıştır.

Kullanıcılar, kendileriyle ilişkili ve GüvenTravel tarafından kontrol edilen kişisel verilerin silinmesini talep edebilir.

1. Veri Silme Talebi Nasıl Yapılır?

Verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki e-posta adresine başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@dikiliguventur.com

E-posta konu bölümüne "Kullanıcı Verisi Silme Talebi" yazmanız önerilir.

Talebiniz GuvenTravel Sherlock, Meta veya WhatsApp hizmetleriyle ilgiliyse konu bölümüne aşağıdaki ifade de yazılabilir:

• GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp Veri Silme Talebi

2. Başvuruda Bulunması Önerilen Bilgiler

Talebinizin doğru kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilebilmesi için mümkünse aşağıdaki bilgileri belirtiniz:

• Ad ve soyad
• GüvenTravel hizmetlerinde kullandığınız telefon numarası
• GüvenTravel hizmetlerinde kullandığınız e-posta adresi
• Talebin ilgili olduğu hizmet veya platform
• Silinmesini istediğiniz veriler hakkında kısa açıklama

Örnek Başvuru Formu:

• İlgili hizmet: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
• Talep: GuvenTravel Sherlock sistemiyle ilişkili kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.

3. Güvenlik İçin Göndermemeniz Gereken Bilgiler

Veri silme talebi oluştururken aşağıdaki bilgileri e-posta ile göndermeyiniz:

• Şifreler
• Banka veya kredi kartı şifreleri
• Tek kullanımlık doğrulama kodları
• Meta, Google veya Microsoft hesap şifreleri
• Gereksiz kimlik veya finansal belgeler

GüvenTravel, veri silme talebinin alınabilmesi için kullanıcıların platform hesap şifrelerini talep etmez.

4. Talebin Doğrulanması

Kişisel verilerin başka bir kişi tarafından yetkisiz şekilde silinmesini önlemek amacıyla başvuruyu yapan kişinin ilgili hesabın veya iletişim bilgisinin sahibi olduğunun doğrulanması istenebilir.

Doğrulama için yalnızca gerekli olan bilgiler talep edilir. Talep sahibinin doğrulanamadığı durumlarda, kullanıcı güvenliğinin korunması amacıyla ek bilgi istenebilir.

5. Silinebilecek Veriler

Talebin kapsamına ve ilgili hizmetin kullanımına bağlı olarak GüvenTravel'ın kontrolündeki sistemlerde bulunan aşağıdaki veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir:

• Kullanıcı profiliyle ilişkilendirilmiş bilgiler
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Uygulama kullanıcı tanımlayıcıları
• Meta veya WhatsApp ile ilişkilendirilmiş kullanıcı tanımlayıcıları
• GüvenTravel sistemlerinde saklanan mesaj ve iletişim kayıtları
• Uygulama işlem kayıtları
• Kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmiş teknik kayıtlar
• Kullanıcı tarafından uygulamaya sağlanan belgeler veya dosyalar
• GüvenTravel'ın dijital sistemlerinde ilgili kullanıcıyla ilişkilendirilmiş diğer kişisel veriler

Silme işlemi yalnızca GüvenTravel'ın kontrolünde bulunan sistemlerdeki veriler üzerinde gerçekleştirilebilir.

6. Meta ve WhatsApp Verilerinin Silinmesi

GuvenTravel Sherlock, Meta ve WhatsApp Business hizmetleriyle birlikte çalışabilir.

Meta veya WhatsApp üzerinden GüvenTravel'a iletilmiş ve GüvenTravel sistemlerinde saklanmış kullanıcı verilerinin silinmesi bu sayfada açıklanan yöntemle talep edilebilir.

Başvurunuzda mümkünse GüvenTravel ile WhatsApp üzerinden iletişim kurarken kullandığınız telefon numarasını belirtiniz. Talebiniz değerlendirilerek GüvenTravel'ın kontrolündeki ve yasal olarak saklanması zorunlu olmayan ilgili veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Uygulama Erişim İzinlerinin Kaldırılması

Bir üçüncü taraf platform üzerinden GüvenTravel'a verilmiş erişim izinleri, ilgili platformun hesap veya uygulama ayarları kullanılarak ayrıca kaldırılabilir.

Erişim izninin kaldırılması ile daha önce GüvenTravel sistemlerine aktarılmış verilerin silinmesi farklı işlemlerdir. Bu nedenle daha önce aktarılmış kişisel verilerinizin de silinmesini istiyorsanız ayrıca GüvenTravel'a Kullanıcı Verisi Silme Talebi gönderebilirsiniz.

8. Google veya Microsoft Entegrasyonları

GüvenTravel'ın Google, Microsoft veya başka bir üçüncü taraf hizmetiyle entegrasyon kullandığı durumlarda kullanıcılar ilgili entegrasyona verdikleri erişim izinlerini ilgili platformun hesap ayarları üzerinden kaldırabilir.

GüvenTravel sistemlerine aktarılmış ve GüvenTravel'ın kontrolünde bulunan veriler için ayrıca bu sayfadaki veri silme yöntemi kullanılabilir. Bir üçüncü taraf platformun kendi sistemlerinde tuttuğu verilerin yönetimi veya silinmesi ilgili platformun kendi gizlilik ve hesap yönetimi kurallarına tabidir.

9. Yasal Olarak Saklanması Gereken Veriler

Bazı kayıtların yürürlükteki mevzuat, muhasebe, mali yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü veya diğer yasal gereklilikler nedeniyle belirli sürelerle saklanması gerekebilir.

Bu durumda yalnızca yasal olarak saklanması gereken bilgiler ilgili zorunlu süre boyunca muhafaza edilir. Saklama zorunluluğu bulunmayan ve işleme amacı sona ermiş veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Silme Talebinin Değerlendirilmesi

Başvurunuz alındıktan sonra:

• Talebiniz kayda alınır.
• Gerektiğinde başvuruyu yapan kişinin doğrulanması gerçekleştirilir.
• GüvenTravel sistemlerinde ilgili kullanıcıyla ilişkili veriler belirlenir.
• Yasal saklama gereklilikleri kontrol edilir.
• Silinmesi uygun olan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Gerektiğinde başvuru sahibine işlem sonucu hakkında bilgi verilir.

Başvurular yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde değerlendirilir.

11. Hesabın veya Uygulama Bağlantısının Kaldırılması

Bir uygulamanın bağlantısını kaldırmak veya ilgili platformdaki yetkiyi iptal etmek, GüvenTravel'ın yasal olarak saklaması gereken kayıtları otomatik olarak ortadan kaldırmayabilir.

GüvenTravel sistemlerindeki verilerinizin silinmesini istiyorsanız bu sayfada belirtilen iletişim yöntemi üzerinden ayrıca veri silme talebi oluşturabilirsiniz.

12. Gizlilik Politikası

GüvenTravel'ın uygulamalar ve dijital entegrasyonlar kapsamında kişisel verileri nasıl kullandığı hakkında ayrıntılı bilgi için GuvenTravel Uygulama Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

13. KVKK Kapsamındaki Haklar

Türkiye'deki kişisel verilerin korunmasına ilişkin diğer haklarınız ve başvuru yöntemleri GüvenTravel'ın KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca açıklanmaktadır.

Kurumsal Şirket Bilgileri