Последнее обновление: 16 августа 2026 года
Эта страница подготовлена для пользователей, желающих потребовать удаления персональных данных, обрабатываемых в рамках предоставляемого GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ сервиса GuvenTravel Sherlock и цифровых услуг, принадлежащих GüvenTravel.
Пользователи могут потребовать удаления связанных с ними персональных данных, которые контролируются GüvenTravel.
1. Как подать запрос на удаление данных?
Чтобы потребовать удаления ваших данных, вы можете обратиться по следующему адресу электронной почты:
Электронная почта: info@dikiliguventur.com
В теме письма:
Запрос на удаление пользовательских данных
рекомендуется указать эту формулировку.
Если ваш запрос связан с сервисами GuvenTravel Sherlock, Meta или WhatsApp, в теме также можно указать следующую формулировку:
Запрос на удаление данных GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp
2. Рекомендуемая информация для указания в обращении
Чтобы ваш запрос можно было связать с правильной учетной записью пользователя, по возможности укажите следующую информацию:
- Имя и фамилия
- Номер телефона, использованный вами в сервисах GüvenTravel
- Адрес электронной почты, использованный вами в сервисах GüvenTravel
- Сервис или платформа, к которым относится запрос
- Краткое описание данных, которые вы хотите удалить
Например:
Соответствующий сервис: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
Запрос: Прошу удалить мои персональные данные, связанные с системой GuvenTravel Sherlock.
3. Информация, которую не следует отправлять в целях безопасности
При создании запроса на удаление данных не отправляйте по электронной почте следующую информацию:
- Пароли
- Пароли банковских карт или кредитных карт
- Одноразовые коды подтверждения
- Пароли учетных записей Meta, Google или Microsoft
- Ненужные документы, удостоверяющие личность, или финансовые документы
GüvenTravel не запрашивает пароли учетных записей пользователей на платформах для получения запроса на удаление данных.
4. Проверка запроса
Чтобы предотвратить несанкционированное удаление персональных данных другим лицом, может потребоваться подтвердить, что лицо, подавшее обращение, является владельцем соответствующей учетной записи или контактной информации.
Для проверки запрашиваются только необходимые сведения.
Если личность заявителя невозможно подтвердить, в целях обеспечения безопасности пользователя может быть запрошена дополнительная информация.
5. Данные, которые могут быть удалены
В зависимости от объема запроса и использования соответствующего сервиса следующие данные, находящиеся в системах под контролем GüvenTravel, могут быть удалены, уничтожены или анонимизированы:
- Информация, связанная с профилем пользователя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Идентификаторы пользователя приложения
- Идентификаторы пользователей, связанные с Meta или WhatsApp
- Сообщения и записи коммуникаций, хранящиеся в системах GüvenTravel
- Записи операций в приложении
- Технические записи, связанные с учетной записью пользователя
- Документы или файлы, предоставленные пользователем приложению
- Другие персональные данные, связанные с соответствующим пользователем в цифровых системах GüvenTravel
Удаление может быть выполнено только в отношении данных, находящихся в системах под контролем GüvenTravel.
6. Удаление данных Meta и WhatsApp
GuvenTravel Sherlock может работать совместно с сервисами Meta и WhatsApp Business.
Удаление пользовательских данных, переданных GüvenTravel через Meta или WhatsApp и сохраненных в системах GüvenTravel, может быть запрошено способом, описанным на этой странице.
По возможности укажите в обращении номер телефона, который вы использовали при связи с GüvenTravel через WhatsApp.
После рассмотрения вашего запроса соответствующие данные, находящиеся под контролем GüvenTravel и не подлежащие обязательному хранению по закону, будут удалены, уничтожены или анонимизированы.
7. Отмена разрешений на доступ приложения
Разрешения на доступ, предоставленные GüvenTravel через стороннюю платформу, также могут быть отменены с помощью настроек учетной записи или приложения соответствующей платформы.
Отмена разрешения на доступ и удаление данных, ранее переданных в системы GüvenTravel, являются разными процедурами.
Поэтому, если вы также хотите удалить ранее переданные персональные данные, вы можете дополнительно отправить GüvenTravel Запрос на удаление пользовательских данных.
8. Интеграции с Google или Microsoft
Если GüvenTravel использует интеграцию с Google, Microsoft или другим сторонним сервисом, пользователи могут отменить разрешения на доступ, предоставленные соответствующей интеграции, через настройки учетной записи соответствующей платформы.
Для данных, переданных в системы GüvenTravel и находящихся под контролем GüvenTravel, также можно использовать способ удаления данных, описанный на этой странице.
Управление данными, которые сторонняя платформа хранит в собственных системах, или их удаление регулируется собственными правилами конфиденциальности и управления учетными записями соответствующей платформы.
9. Данные, подлежащие обязательному хранению по закону
Некоторые записи могут требоваться к хранению в течение определенного периода в соответствии с действующим законодательством, бухгалтерскими и финансовыми обязательствами, для разрешения споров или по иным юридическим требованиям.
В этом случае в течение обязательного срока хранения сохраняется только информация, которую необходимо хранить по закону.
Данные, для которых отсутствует обязанность хранения и цель обработки которых истекла, удаляются, уничтожаются или анонимизируются.
10. Рассмотрение запроса на удаление данных
После получения вашего обращения:
- Ваш запрос регистрируется.
- При необходимости проводится проверка личности заявителя.
- Определяются данные, связанные с соответствующим пользователем в системах GüvenTravel.
- Проверяются требования к обязательному хранению данных.
- Данные, подлежащие удалению, удаляются, уничтожаются или анонимизируются.
- При необходимости заявитель информируется о результате обработки запроса.
Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных действующим законодательством.
11. Удаление учетной записи или подключения приложения
Удаление подключения приложения или отмена разрешения на соответствующей платформе не обязательно автоматически устраняет записи, которые GüvenTravel обязан хранить по закону.
Если вы хотите удалить свои данные из систем GüvenTravel, вы можете отдельно создать запрос на удаление данных, используя способ связи, указанный на этой странице.
12. Политика конфиденциальности
Подробную информацию о том, как GüvenTravel использует персональные данные в рамках приложений и цифровых интеграций, можно найти на странице Политика конфиденциальности приложения GuvenTravel.
13. Права в рамках KVKK
Другие ваши права в отношении защиты персональных данных в Турции и способы подачи обращений отдельно описаны в документе GüvenTravel Информационный текст KVKK.
14. Контактная информация
По вопросам удаления данных и связанным с вашими персональными данными обращениям:
GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Номер документа TÜRSAB: 18232
Адрес: İsmetpaşa Mahallesi, Şehit Sami Akbulut Caddesi No:32/A, 35980 Dikili / İzmir / Türkiye
Телефон: +90 232 700 17 00
Электронная почта: info@dikiliguventur.com
KEP: guventurseyahat@hs01.kep.tr
Веб-сайт: www.guventravel.com
