GuvenTur Travel Upute za zahtjev za brisanje korisničkih podataka

Ova stranica je pripremljena za korisnike koji žele zatražiti brisanje ličnih podataka obrađenih u okviru GuvenTravel Sherlock i digitalnih usluga u vlasništvu kompanije GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

Korisnici mogu zatražiti brisanje ličnih podataka koji se odnose na njih i koje kontroliše GüvenTravel.

1. Kako podnijeti zahtjev za brisanje podataka?

Zahtjev za brisanje podataka možete podnijeti na sljedeću adresu e-pošte:

• E-pošta:info@dikiliguventur.com

Preporučujemo da u predmet e-pošte napišete Zahtjev za brisanje korisničkih podataka.

Vaš zahtjev se odnosi na usluge GuvenTravel Sherlock, Meta ili WhatsApp, u predmet se može dodati i sljedeći izraz:

• Zahtjev za brisanje podataka GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp

2. Preporučene informacije u zahtjevu

Kako bi se vaš zahtjev mogao povezati s ispravnim korisničkim računom, navedite, ako je moguće, sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Broj telefona koji koristite u uslugama GüvenTravel
• Adresu e-pošte koju koristite u uslugama GüvenTravel
• Uslugu ili platformu na koju se zahtjev odnosi
• Kratak opis podataka koje želite izbrisati

Na primjer:

• Relevantna usluga: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
• Zahtjev: Zahtijevam brisanje mojih ličnih podataka povezanih sa sistemom GuvenTravel Sherlock.

3. Podaci koje ne trebate slati radi sigurnosti

Prilikom podnošenja zahtjeva za brisanje podataka ne šaljite sljedeće informacije putem e-pošte:

• Lozinke
• Lozinke bankovnih računa ili kreditnih kartica
• Jednokratne verifikacijske kodove
• Lozinke Meta, Google ili Microsoft računa
• Nepotrebne identifikacijske ili finansijske dokumente

GüvenTravel ne traži lozinke korisničkih računa na platformama radi zaprimanja zahtjeva za brisanje podataka.

4. Provjera zahtjeva

Kako bi se spriječilo neovlašteno brisanje ličnih podataka od strane druge osobe, može se zatražiti provjera da je osoba koja podnosi zahtjev vlasnik relevantnog računa ili kontaktnih podataka.

Za provjeru se traže samo neophodne informacije. U slučajevima kada se podnosilac zahtjeva ne može provjeriti, mogu se zatražiti dodatne informacije radi zaštite sigurnosti korisnika.

5. Podaci koji se mogu izbrisati

U zavisnosti od obima zahtjeva i korištenja relevantne usluge, sljedeći podaci koji se nalaze u sistemima pod kontrolom kompanije GüvenTravel mogu biti izbrisani, uništeni ili anonimizirani:

• Podaci povezani s korisničkim profilom
• Broj telefona
• Adresa e-pošte
• Identifikatori korisnika aplikacije
• Identifikatori korisnika povezani s Metom ili WhatsAppom
• Zapisi poruka i komunikacije pohranjeni u sistemima GüvenTravel
• Zapisi o radnjama u aplikaciji
• Tehnički zapisi povezani s korisničkim računom
• Dokumenti ili datoteke koje je korisnik dostavio aplikaciji
• Drugi lični podaci povezani s relevantnim korisnikom u digitalnim sistemima kompanije GüvenTravel

Brisanje se može izvršiti samo nad podacima u sistemima koji su pod kontrolom kompanije GüvenTravel.

6. Brisanje podataka Mete i WhatsAppa

GuvenTravel Sherlock može raditi zajedno s uslugama Meta i WhatsApp Business.

Brisanje korisničkih podataka koji su proslijeđeni kompaniji GüvenTravel putem Mete ili WhatsAppa i pohranjeni u sistemima kompanije GüvenTravel može se zatražiti metodom objašnjenom na ovoj stranici.

Ako je moguće, u zahtjevu navedite broj telefona koji ste koristili za komunikaciju s kompanijom GüvenTravel putem WhatsAppa. Nakon procjene vašeg zahtjeva, relevantni podaci pod kontrolom kompanije GüvenTravel, čije čuvanje nije zakonski obavezno, bit će izbrisani, uništeni ili anonimizirani.

7. Uklanjanje dozvola za pristup aplikaciji

Dozvole za pristup koje su kompaniji GüvenTravel date putem platforme treće strane mogu se zasebno ukloniti korištenjem postavki računa ili aplikacije relevantne platforme.

Uklanjanje dozvole za pristup i brisanje podataka koji su ranije preneseni u sisteme kompanije GüvenTravel predstavljaju različite postupke. Stoga, ako želite da se izbrišu i vaši ranije preneseni lični podaci, možete kompaniji GüvenTravel zasebno poslati Zahtjev za brisanje korisničkih podataka.

8. Google ili Microsoft integracije

U slučajevima kada GüvenTravel koristi integraciju s uslugom Google, Microsoft ili drugom uslugom treće strane, korisnici mogu ukloniti dozvole za pristup koje su dali relevantnoj integraciji putem postavki računa na relevantnoj platformi.

Za podatke prenesene u sisteme kompanije GüvenTravel i koji su pod kontrolom kompanije GüvenTravel može se zasebno koristiti metoda brisanja podataka navedena na ovoj stranici. Upravljanje ili brisanje podataka koje platforma treće strane čuva u vlastitim sistemima podliježe pravilima o privatnosti i upravljanju računom te platforme.

9. Podaci koji se moraju čuvati u skladu sa zakonom

Neki zapisi se možda moraju čuvati određeni period zbog važećih propisa, računovodstvenih i finansijskih obaveza, rješavanja sporova ili drugih zakonskih zahtjeva.

U tom slučaju, samo informacije koje se moraju čuvati u skladu sa zakonom bit će pohranjene tokom obaveznog perioda. Podaci za koje ne postoji obaveza čuvanja i čija je svrha obrade prestala bit će izbrisani, uništeni ili anonimizirani.

10. Procjena zahtjeva za brisanje podataka

Nakon što vaš zahtjev bude zaprimljen:

• Vaš zahtjev se evidentira.
• Po potrebi se vrši provjera osobe koja je podnijela zahtjev.
• Utvrđuju se podaci povezani s relevantnim korisnikom u sistemima kompanije GüvenTravel.
• Provjeravaju se zakonski zahtjevi za čuvanje podataka.
• Podaci koji se mogu izbrisati bit će izbrisani, uništeni ili anonimizirani.
• Po potrebi će podnosilac zahtjeva biti obaviješten o ishodu postupka.

Zahtjevi se razmatraju u rokovima i prema postupcima predviđenim važećim propisima.

11. Uklanjanje računa ili veze s aplikacijom

Uklanjanje veze s aplikacijom ili opoziv ovlaštenja na relevantnoj platformi možda neće automatski ukloniti zapise koje je GüvenTravel zakonski obavezan čuvati.

Ako želite da se vaši podaci u sistemima kompanije GüvenTravel izbrišu, možete zasebno podnijeti zahtjev za brisanje podataka putem načina komunikacije navedenog na ovoj stranici.

12. Politika privatnosti

Za detaljne informacije o tome kako GüvenTravel koristi lične podatke u okviru aplikacija i digitalnih integracija, možete pregledati stranicu Politika privatnosti aplikacije GuvenTravel.

13. Prava u okviru KVKK-a

Ostala vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka u Turskoj i načini podnošenja zahtjeva dodatno su objašnjeni u okviru dokumenta kompanije GüvenTravel Obavijest o KVKK-u.

Podaci o kompaniji