Последна актуализация: 16 август 2026 г.
Тази страница е предназначена за потребители, които желаят да поискат изтриване на личните данни, обработвани в рамките на GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ чрез GuvenTravel Sherlock и дигиталните услуги на GüvenTravel.
Потребителите могат да поискат изтриване на личните данни, свързани с тях и контролирани от GüvenTravel.
1. Как се подава искане за изтриване на данни?
За да поискате изтриване на данните си, можете да се свържете със следния имейл адрес:
Имейл: info@dikiliguventur.com
В полето за тема на имейла:
Искане за изтриване на потребителски данни
се препоръчва да напишете.
Ако искането ви е свързано с услугите GuvenTravel Sherlock, Meta или WhatsApp, в полето за тема може да бъде написан и следният текст:
Искане за изтриване на данни от GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp
2. Препоръчителна информация за посочване в заявлението
За да може искането ви да бъде свързано с правилния потребителски акаунт, ако е възможно, посочете следната информация:
- Име и фамилия
- Телефонният номер, който използвате в услугите на GüvenTravel
- Имейл адресът, който използвате в услугите на GüvenTravel
- Услугата или платформата, за която се отнася искането
- Кратко описание на данните, които желаете да бъдат изтрити
Например:
Свързана услуга: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
Искане: Искам да бъдат изтрити личните ми данни, свързани със системата GuvenTravel Sherlock.
3. Информация, която не трябва да изпращате от съображения за сигурност
Когато създавате искане за изтриване на данни, не изпращайте по имейл следната информация:
- Пароли
- Пароли за банкови сметки или кредитни карти
- Еднократни кодове за потвърждение
- Пароли за акаунти в Meta, Google или Microsoft
- Ненужни документи за самоличност или финансови документи
GüvenTravel не изисква паролите за акаунтите на потребителите в платформите, за да получи искане за изтриване на данни.
4. Проверка на искането
За да се предотврати неоторизирано изтриване на лични данни от друго лице, може да бъде поискано потвърждение, че лицето, подало заявлението, е притежател на съответния акаунт или информация за контакт.
За проверката се изисква само необходимата информация.
В случаите, когато самоличността на подателя на искането не може да бъде потвърдена, може да бъде поискана допълнителна информация с цел защита на сигурността на потребителя.
5. Данни, които могат да бъдат изтрити
В зависимост от обхвата на искането и използването на съответната услуга, следните данни, намиращи се в системите, контролирани от GüvenTravel, могат да бъдат изтрити, унищожени или анонимизирани:
- Информация, свързана с потребителския профил
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Идентификатори на потребителя на приложението
- Идентификатори на потребителя, свързани с Meta или WhatsApp
- Съобщения и записи на комуникациите, съхранявани в системите на GüvenTravel
- Записи на операциите в приложението
- Технически записи, свързани с потребителския акаунт
- Документи или файлове, предоставени от потребителя на приложението
- Други лични данни, свързани със съответния потребител в дигиталните системи на GüvenTravel
Изтриването може да бъде извършено само по отношение на данните в системите, контролирани от GüvenTravel.
6. Изтриване на данни от Meta и WhatsApp
GuvenTravel Sherlock може да работи съвместно с услугите Meta и WhatsApp Business.
Изтриването на потребителски данни, предадени на GüvenTravel чрез Meta или WhatsApp и съхранявани в системите на GüvenTravel, може да бъде поискано по описания на тази страница начин.
Ако е възможно, в заявлението посочете телефонния номер, който сте използвали за комуникация с GüvenTravel чрез WhatsApp.
След разглеждане на искането съответните данни, контролирани от GüvenTravel и които не е задължително да бъдат съхранявани по закон, се изтриват, унищожават или анонимизират.
7. Премахване на разрешенията за достъп до приложението
Разрешенията за достъп, предоставени на GüvenTravel чрез платформа на трета страна, могат да бъдат премахнати отделно чрез настройките на акаунта или приложението на съответната платформа.
Премахването на разрешението за достъп и изтриването на данните, които преди това са били прехвърлени към системите на GüvenTravel, са различни действия.
Поради тази причина, ако желаете да бъдат изтрити и личните ви данни, които вече са били прехвърлени, можете отделно да изпратите до GüvenTravel Искане за изтриване на потребителски данни.
8. Интеграции с Google или Microsoft
Когато GüvenTravel използва интеграция с Google, Microsoft или друга услуга на трета страна, потребителите могат да премахнат разрешенията за достъп, предоставени за съответната интеграция, чрез настройките на акаунта в съответната платформа.
За данните, прехвърлени към системите на GüvenTravel и намиращи се под контрола на GüvenTravel, може да бъде използван и методът за изтриване на данни, посочен на тази страница.
Управлението или изтриването на данните, съхранявани от платформата на трета страна в собствените ѝ системи, се урежда от нейните правила за поверителност и управление на акаунта.
9. Данни, които трябва да бъдат съхранявани по закон
Може да се наложи някои записи да бъдат съхранявани за определени периоди поради действащото законодателство, счетоводни и финансови задължения, разрешаване на спорове или други законови изисквания.
В този случай само информацията, която трябва да бъде съхранявана по закон, се пази за съответния задължителен период.
Данните, за които няма задължение за съхранение и чиято цел на обработване е приключила, се изтриват, унищожават или анонимизират.
10. Разглеждане на искането за изтриване на данни
След получаване на вашето заявление:
- Искането ви се регистрира.
- При необходимост се извършва проверка на лицето, подало заявлението.
- Установяват се данните в системите на GüvenTravel, свързани със съответния потребител.
- Проверяват се законовите изисквания за съхранение.
- Данните, чието изтриване е подходящо, се изтриват, унищожават или анонимизират.
- При необходимост на подателя на заявлението се предоставя информация за резултата от обработката.
Заявленията се разглеждат в рамките на сроковете и процедурите, предвидени в действащото законодателство.
11. Премахване на акаунта или връзката с приложението
Премахването на връзката с дадено приложение или отмяната на разрешението в съответната платформа може да не премахне автоматично записите, които GüvenTravel е задължена да съхранява по закон.
Ако желаете данните ви в системите на GüvenTravel да бъдат изтрити, можете отделно да създадете искане за изтриване на данни чрез посочения на тази страница начин за контакт.
12. Политика за поверителност
За подробна информация относно начина, по който GüvenTravel използва личните данни в рамките на приложенията и дигиталните интеграции, можете да разгледате страницата Политика за поверителност на приложенията на GuvenTravel.
13. Права съгласно KVKK
Другите ви права относно защитата на личните данни в Турция и методите за подаване на заявления са допълнително разяснени в Информационния текст за KVKK на GüvenTravel.
14. Контакти
За искания, свързани с изтриване на данни и личните ви данни:
GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Номер на сертификата TÜRSAB: 18232
Адрес: квартал İsmetpaşa, улица Şehit Sami Akbulut №32/A, 35980 Dikili / İzmir / Türkiye
Телефон: +90 232 700 17 00
Имейл: info@dikiliguventur.com
KEP: guventurseyahat@hs01.kep.tr
Уебсайт: www.guventravel.com
