Sist oppdatert: 16. august 2026
Denne siden er utarbeidet for brukere som ønsker å be om sletting av personopplysninger som behandles innenfor rammen av GuvenTravel Sherlock og digitale tjenester tilhørende GüvenTravel, levert av GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Brukere kan be om sletting av personopplysninger knyttet til dem og som kontrolleres av GüvenTravel.
1. Hvordan ber man om sletting av data?
For å be om sletting av dataene dine kan du henvende deg til følgende e-postadresse:
E-post: info@dikiliguventur.com
I emnefeltet i e-posten:
Forespørsel om sletting av brukerdata
anbefales det at du skriver.
Hvis forespørselen gjelder GüvenTravel Sherlock-, Meta- eller WhatsApp-tjenester, kan følgende formulering også skrives i emnefeltet:
GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp forespørsel om sletting av data
2. Anbefalt informasjon i søknaden
For at forespørselen din skal kunne knyttes til riktig brukerkonto, oppgi om mulig følgende informasjon:
- Fornavn og etternavn
- Telefonnummeret du bruker i GüvenTravel-tjenestene
- E-postadressen du bruker i GüvenTravel-tjenestene
- Tjenesten eller plattformen forespørselen gjelder
- En kort beskrivelse av dataene du ønsker slettet
For eksempel:
Relevant tjeneste: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
Forespørsel: Jeg ber om sletting av personopplysningene mine som er knyttet til GuvenTravel Sherlock-systemet.
3. Informasjon du ikke bør sende av sikkerhetshensyn
Når du oppretter en forespørsel om sletting av data, må du ikke sende følgende informasjon via e-post:
- Passord
- Bank- eller kredittkortpassord
- Engangskoder for verifisering
- Passord til Meta-, Google- eller Microsoft-kontoer
- Unødvendige identitets- eller økonomiske dokumenter
GüvenTravel ber ikke om passordene til brukernes plattformkontoer for å kunne motta en forespørsel om sletting av data.
4. Verifisering av forespørselen
For å forhindre at personopplysninger slettes uautorisert av en annen person, kan det kreves verifisering av at personen som sender inn søknaden, er eieren av den aktuelle kontoen eller kontaktinformasjonen.
Det innhentes kun den informasjonen som er nødvendig for verifiseringen.
Dersom forespørselens avsender ikke kan verifiseres, kan det innhentes ytterligere informasjon for å ivareta brukersikkerheten.
5. Data som kan slettes
Avhengig av forespørselens omfang og bruken av den aktuelle tjenesten, kan følgende data som finnes i systemer kontrollert av GüvenTravel, slettes, destrueres eller anonymiseres:
- Informasjon knyttet til brukerprofilen
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Identifikatorer for applikasjonsbrukere
- Brukeridentifikatorer knyttet til Meta eller WhatsApp
- Meldings- og kommunikasjonslogger lagret i GüvenTravel-systemer
- Logger over handlinger i applikasjonen
- Tekniske logger knyttet til brukerkontoen
- Dokumenter eller filer som brukeren har levert til applikasjonen
- Andre personopplysninger knyttet til den aktuelle brukeren i GüvenTravels digitale systemer
Slettingen kan kun gjennomføres for data i systemer som kontrolleres av GüvenTravel.
6. Sletting av Meta- og WhatsApp-data
GuvenTravel Sherlock kan fungere sammen med Meta- og WhatsApp Business-tjenester.
Sletting av brukerdata som er formidlet til GüvenTravel via Meta eller WhatsApp og lagret i GüvenTravel-systemer, kan bes om ved hjelp av metoden som er beskrevet på denne siden.
Oppgi om mulig telefonnummeret du brukte da du kommuniserte med GuvenTravel via WhatsApp, i søknaden.
Forespørselen din vurderes, og relevante data som kontrolleres av GüvenTravel og som ikke er lovpålagt å oppbevare, slettes, destrueres eller anonymiseres.
7. Fjerning av tilgangstillatelser for applikasjoner
Tilgangstillatelser som er gitt til GüvenTravel via en tredjepartsplattform, kan også fjernes ved å bruke konto- eller applikasjonsinnstillingene på den aktuelle plattformen.
Å fjerne en tilgangstillatelse og å slette data som tidligere er overført til GüvenTravel-systemer, er forskjellige handlinger.
Hvis du derfor også ønsker at personopplysningene dine som tidligere er overført, skal slettes, kan du sende en Forespørsel om sletting av brukerdata til GüvenTravel.
8. Google- eller Microsoft-integrasjoner
I tilfeller der GüvenTravel bruker en integrasjon med Google, Microsoft eller en annen tredjepartstjeneste, kan brukere fjerne tilgangstillatelsene de har gitt til den aktuelle integrasjonen, via konto-innstillingene på den aktuelle plattformen.
For data som er overført til GüvenTravel-systemer og som kontrolleres av GüvenTravel, kan metoden for sletting av data på denne siden også benyttes.
Forvaltning eller sletting av data som en tredjepartsplattform oppbevarer i sine egne systemer, er underlagt plattformens egne regler for personvern og kontoadministrasjon.
9. Data som må oppbevares i henhold til loven
Det kan være nødvendig å oppbevare enkelte registre i bestemte perioder på grunn av gjeldende lovgivning, regnskapsføring, økonomiske forpliktelser, løsning av tvister eller andre juridiske krav.
I slike tilfeller oppbevares kun informasjonen som må oppbevares i henhold til loven, i den påkrevde perioden.
Data som ikke må oppbevares, og der formålet med behandlingen er utløpt, slettes, destrueres eller anonymiseres.
10. Vurdering av forespørselen om sletting av data
Etter at søknaden din er mottatt:
- Registreres forespørselen din.
- Gjennomføres verifisering av personen som sendte inn søknaden, ved behov.
- Identifiseres data knyttet til den aktuelle brukeren i GüvenTravel-systemene.
- Kontrolleres kravene til lovpålagt oppbevaring.
- Data som kan slettes, slettes, destrueres eller anonymiseres.
- Informeres søkeren om resultatet av behandlingen ved behov.
Søknadene vurderes innenfor fristene og prosedyrene som er fastsatt i gjeldende lovgivning.
11. Fjerning av konto eller applikasjonstilknytning
Å fjerne tilknytningen til en applikasjon eller tilbakekalle tillatelsen på den aktuelle plattformen, innebærer ikke nødvendigvis at registre som GüvenTravel er lovpålagt å oppbevare, fjernes automatisk.
Hvis du ønsker at dataene dine i GüvenTravel-systemene skal slettes, kan du også opprette en forespørsel om sletting av data via kontaktmetoden som er angitt på denne siden.
12. Personvernerklæring
For mer informasjon om hvordan GüvenTravel bruker personopplysninger innenfor rammen av applikasjoner og digitale integrasjoner, kan du lese siden Personvernerklæring for GuvenTravel-applikasjonen.
13. Rettigheter etter KVKK
Andre rettigheter og søknadsmetoder knyttet til beskyttelse av personopplysninger i Türkiye er nærmere forklart i GüvenTravels KVKK-informasjonstekst.
14. Kontakt
For forespørsler om sletting av data og personopplysningene dine:
GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
TÜRSAB-dokumentnummer: 18232
Adresse: İsmetpaşa Mahallesi, Şehit Sami Akbulut Caddesi No:32/A, 35980 Dikili / İzmir / Türkiye
Telefon: +90 232 700 17 00
E-post: info@dikiliguventur.com
KEP: guventurseyahat@hs01.kep.tr
Nettsted: www.guventravel.com
