Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026
Questa pagina è stata preparata per gli utenti che desiderano richiedere la cancellazione dei dati personali trattati nell'ambito di GuvenTravel Sherlock, offerto da GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, e dei servizi digitali di proprietà di GüvenTravel.
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati personali a loro associati e controllati da GüvenTravel.
1. Come presentare una richiesta di cancellazione dei dati?
Per richiedere la cancellazione dei vostri dati, potete contattare il seguente indirizzo e-mail:
E-mail: info@dikiliguventur.com
Nell'oggetto dell'e-mail:
Richiesta di cancellazione dei dati dell'utente
si consiglia di scrivere.
Se la richiesta riguarda i servizi GuvenTravel Sherlock, Meta o WhatsApp, nell'oggetto può essere indicata anche la seguente espressione:
Richiesta di cancellazione dei dati GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp
2. Informazioni consigliate nella richiesta
Per consentire di associare correttamente la richiesta all'account utente, indicate, se possibile, le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero di telefono utilizzato nei servizi GüvenTravel
- Indirizzo e-mail utilizzato nei servizi GüvenTravel
- Servizio o piattaforma a cui si riferisce la richiesta
- Breve spiegazione dei dati che desiderate vengano cancellati
Ad esempio:
Servizio interessato: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
Richiesta: Richiedo la cancellazione dei miei dati personali associati al sistema GuvenTravel Sherlock.
3. Informazioni da non inviare per motivi di sicurezza
Quando create una richiesta di cancellazione dei dati, non inviate via e-mail le seguenti informazioni:
- Password
- Password bancarie o delle carte di credito
- Codici di verifica monouso
- Password degli account Meta, Google o Microsoft
- Documenti di identità o finanziari non necessari
GüvenTravel non richiede le password degli account utente delle piattaforme per ricevere una richiesta di cancellazione dei dati.
4. Verifica della richiesta
Al fine di impedire che i dati personali vengano cancellati senza autorizzazione da un'altra persona, può essere richiesta la verifica che il richiedente sia il titolare dell'account o del recapito interessato.
Per la verifica vengono richieste esclusivamente le informazioni necessarie.
Qualora non sia possibile verificare il richiedente, possono essere richieste ulteriori informazioni allo scopo di proteggere la sicurezza dell'utente.
5. Dati che possono essere cancellati
A seconda dell'ambito della richiesta e dell'utilizzo del servizio interessato, i seguenti dati presenti nei sistemi sotto il controllo di GüvenTravel possono essere cancellati, eliminati o resi anonimi:
- Informazioni associate al profilo dell'utente
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Identificativi dell'utente dell'applicazione
- Identificativi dell'utente associati a Meta o WhatsApp
- Registri dei messaggi e delle comunicazioni conservati nei sistemi GüvenTravel
- Registri delle operazioni dell'applicazione
- Registri tecnici associati all'account utente
- Documenti o file forniti dall'utente all'applicazione
- Altri dati personali associati all'utente interessato nei sistemi digitali di GüvenTravel
La cancellazione può essere effettuata esclusivamente sui dati presenti nei sistemi sotto il controllo di GüvenTravel.
6. Cancellazione dei dati Meta e WhatsApp
GuvenTravel Sherlock può funzionare insieme ai servizi Meta e WhatsApp Business.
La cancellazione dei dati degli utenti trasmessi a GüvenTravel tramite Meta o WhatsApp e conservati nei sistemi GüvenTravel può essere richiesta secondo il metodo descritto in questa pagina.
Nella richiesta indicate, se possibile, il numero di telefono utilizzato per comunicare con GuvenTravel tramite WhatsApp.
Dopo la valutazione della richiesta, i dati pertinenti sotto il controllo di GüvenTravel e non soggetti a conservazione obbligatoria per legge saranno cancellati, eliminati o resi anonimi.
7. Revoca delle autorizzazioni di accesso all'applicazione
Le autorizzazioni di accesso concesse a GüvenTravel tramite una piattaforma di terze parti possono essere revocate separatamente utilizzando le impostazioni dell'account o dell'applicazione della piattaforma interessata.
La revoca dell'autorizzazione di accesso e la cancellazione dei dati precedentemente trasferiti ai sistemi GüvenTravel sono operazioni differenti.
Pertanto, se desiderate che vengano cancellati anche i vostri dati personali precedentemente trasferiti, potete inviare separatamente a GüvenTravel una Richiesta di cancellazione dei dati dell'utente.
8. Integrazioni Google o Microsoft
Quando GüvenTravel utilizza un'integrazione con Google, Microsoft o un altro servizio di terze parti, gli utenti possono revocare le autorizzazioni di accesso concesse a tale integrazione tramite le impostazioni dell'account della piattaforma interessata.
Per i dati trasferiti ai sistemi GüvenTravel e sotto il controllo di GüvenTravel, può essere utilizzato anche il metodo di cancellazione dei dati indicato in questa pagina.
La gestione o la cancellazione dei dati conservati nei sistemi propri di una piattaforma di terze parti è soggetta alle regole sulla privacy e sulla gestione dell'account della piattaforma stessa.
9. Dati che devono essere conservati per legge
Alcuni registri potrebbero dover essere conservati per determinati periodi a causa della normativa vigente, di obblighi contabili e fiscali, della risoluzione delle controversie o di altri requisiti di legge.
In tal caso, saranno conservate esclusivamente le informazioni che devono essere mantenute per legge e per il periodo obbligatorio previsto.
I dati per i quali non sussiste un obbligo di conservazione e il cui scopo di trattamento è cessato vengono cancellati, eliminati o resi anonimi.
10. Valutazione della richiesta di cancellazione dei dati
Dopo aver ricevuto la richiesta:
- La richiesta viene registrata.
- Se necessario, viene effettuata la verifica del richiedente.
- Vengono identificati nei sistemi GüvenTravel i dati associati all'utente interessato.
- Vengono verificati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
- I dati la cui cancellazione è appropriata vengono cancellati, eliminati o resi anonimi.
- Se necessario, il richiedente viene informato dell'esito della procedura.
Le richieste vengono valutate entro i termini e secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
11. Rimozione dell'account o del collegamento all'applicazione
La rimozione del collegamento a un'applicazione o la revoca dell'autorizzazione sulla piattaforma interessata potrebbe non eliminare automaticamente i registri che GüvenTravel è tenuta a conservare per legge.
Se desiderate che i vostri dati nei sistemi GüvenTravel vengano cancellati, potete inoltre presentare una richiesta di cancellazione dei dati utilizzando il metodo di contatto indicato in questa pagina.
12. Informativa sulla privacy
Per informazioni dettagliate su come GüvenTravel utilizza i dati personali nell'ambito delle applicazioni e delle integrazioni digitali, potete consultare la pagina Informativa sulla privacy dell'applicazione GuvenTravel.
13. Diritti ai sensi del KVKK
Gli altri diritti relativi alla protezione dei dati personali in Turchia e le modalità di richiesta sono spiegati separatamente nell'ambito del Testo informativo KVKK di GüvenTravel.
14. Contatti
Per le richieste relative alla cancellazione dei dati e ai vostri dati personali:
GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Numero del documento TÜRSAB: 18232
Indirizzo: İsmetpaşa Mahallesi, Şehit Sami Akbulut Caddesi No:32/A, 35980 Dikili / İzmir / Türkiye
Telefono: +90 232 700 17 00
E-mail: info@dikiliguventur.com
KEP: guventurseyahat@hs01.kep.tr
Web: www.guventravel.com
