سياسة الإلغاء والاسترداد
1. الأحكام العامة
- في حالة الإلغاء الذي يتم الإبلاغ عنه قبل بدء الخدمة بـ 20 يومًا سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
- في حالة الإلغاء الذي يتم الإبلاغ عنه بين 20-15 يومًا قبل بدء الخدمة، يتم استرداد %50.
- لا يتم استرداد أي مبلغ في حالة الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 15 يومًا.
- بالنسبة للخدمات التي تم عرضها بأسعار ترويجية، ليس هناك حق في تغيير التاريخ أو الإلغاء.
2. الحالات الخاصة
- في حالة حدوث وفاة أو مرض للمشتري أو لأحد الأقارب من الدرجة الأولى ، يمكن إجراء استرداد كامل مع تقديم تقرير رسمي من مستشفى مؤهل.
- في حالات القوة القاهرة مثل الظروف الجوية، والإضرابات، والمشاكل التقنية ، لا يمكن المطالبة بالتعويض في حالة إلغاء الخدمة.
للطلب: info@dikiliguventur.com
