Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeine Bestimmungen

• Bei Stornierungen, die 20 Tage oder mehr vor Beginn der Dienstleistung gemeldet werden, wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
• Bei Stornierungen, die 15 bis 20 Tage vor Beginn gemeldet werden, werden 50% zurückerstattet.
• Bei Stornierungen, die wenn weniger als 15 Tage vor Beginn erfolgen, wird keine Rückerstattung gewährt.
• Bei aktionsgebundenen/angebotenen Dienstleistungen gibt es kein Recht auf Terminänderung oder Stornierung.

2. Besondere Umstände

• Im Fall von Tod oder Krankheit eines Kunden oder eines ersten Grades Verwandten kann bei Vorlage eines offiziellen Berichts von einem voll ausgestatteten Krankenhaus eine vollständige Rückerstattung erfolgen.
• Bei höheren Gewalt wie Wetterbedingungen, Streiks, technischen Problemen infolge einer Stornierung des Dienstes, wird kein Schadensersatz gefordert.

Zur Anfrage: info@dikiliguventur.com