Этот информационный текст касается обработки персональных данных в рамках нашего веб-сайта, мобильного приложения, процессов регистрации пользователей и всех предоставляемых нами туристических услуг. Все операции по обработке данных осуществляются в соответствии с Законом номер 6698 о защите персональных данных (KVKK) и соответствующим законодательством.
◆ 1. Веб-сайт и Мобильное Приложение
При посещении нашего веб-сайта или использовании мобильного приложения некоторые ваши персональные данные автоматически обрабатываются. Эти данные включают в себя информацию о трафике на веб-сайте, данные для обеспечения безопасности операций, время соединения, посещенные страницы и IP-адреса, и состоят из технических записей.
Эти данные обрабатываются с целью осуществления действий в соответствии с законодательством, обеспечения безопасности информации, создания записей о посетителях, выполнения обязательств по хранению и архивированию.
Юридическая основа - статья 5/2-a KVKK и Закон номер 5651.
При использовании мобильного приложения также обрабатываются данные о устройствах, данные о производительности и журналы ошибок. Эти данные обрабатываются на основании статьи 5/2-f KVKK по причинам законных интересов.
◆ 2. Процессы Регистрации Пользователей
При создании учетной записи обрабатываются данные о личности, контактная информация, информация о клиентах, данные о безопасности операций, маркетинговые предпочтения и юридическая информация по делам.
Эти данные используются для обеспечения процессов информационной безопасности, осуществления продаж и операций, управления отношениями с клиентами и обратной связью, а также для выполнения договорных обязательств и юридических обязательств.
Юридическая основа - статьи 5/2-a, 5/2-c, 5/2-ç и 5/2-f KVKK.
◆ 3. Процессы Покупки и Бронирования
При бронировании отелей и туров обрабатываются данные о личности, контактная информация, информация о клиентах, юридические записи, а также при необходимости звуковые записи. Эти данные используются для процессов продаж, управления операциями и обеспечения соблюдения законодательства.
Для операций по покупке авиабилетов также обрабатываются те же категории данных.
На этапах оплаты и выставления счетов обрабатываются данные кредитной карты, финансовая информация, данные о личности и контактная информация. Цель - обеспечить безопасность оплаты и процессов бухгалтерского учета.
Все операции по обработке данных основаны на статьях 5/2-a, 5/2-c, 5/2-ç и 5/2-f KVKK.
◆ 4. Записи Операций и Электронной Торговли
Все записи о совершенных операциях на веб-сайте и в мобильном приложении обрабатываются с целью обеспечения безопасности информации, выявления возможных системных проблем и выполнения обязательств по юридическому хранению.
Юридическая основа для этих операций - статьи 5/2-ç и 5/2-f KVKK.
◆ 5. Процессы Связи и Маркетинга
Ваши персональные данные, переданные в процессе запросов, жалоб, уведомлений о удовлетворенности и общения, могут быть обработаны. В рамках маркетинговой деятельности обработка данных основана на вашем явном согласии, однако в некоторых случаях также возможна обработка на основании законных интересов.
Вы имеете право в любой момент отменить ваше согласие на получение коммерческих электронных сообщений.
◆ 6. Способы Получения Персональных Данных
Ваши персональные данные получаются через веб-сайт, мобильное приложение, центр поддержки, обращения в офис, цифровые формы, электронную почту, WhatsApp и аналогичные коммуникационные каналы с использованием автоматических или частично автоматических методов.
◆ 7. Передача Персональных Данных
Ваши персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, деловым партнерам, государственным учреждениям и при необходимости международным облачным системам в рамках требований предоставления услуг, операционных нужд и юридических обязательств.
Передача данных в зарубежные туры, гостиницы и авиакомпании осуществляется только с вашего согласия.
Ваши данные для оплаты передаются банкам и платежным организациям.
◆ 8. Права Владельца Персональных Данных
В соответствии со статьей 11 KVKK владельцы персональных данных имеют право знать, обрабатываются ли их данные, запрашивать информацию о них, выяснять, используются ли данные в соответствии с их целью, знать стороны, которым данные были переданы, запрашивать исправление и удаление неполных или ошибочных данных, а также оспаривать ситуацию, возникшую в результате автоматических систем, и запрашивать компенсацию ущерба.
Запросы обрабатываются в течение 30 дней.
◆ 9. Способы Подачи Запросов
Вы можете подать свои запросы в рамках KVKK через следующие каналы:
Адрес для письменных запросов:
Исметпаша Мах. Шхт. Сами Акбулут Кад. №32A, Дикили / Измир
Электронная почта:
info@dikiliguventur.com
