यह प्रकाशन पाठ हमारे वेब साइट, मोबाइल एप्लिकेशन, सदस्यता प्रक्रियाओं और प्रदान की जाने वाली सभी यात्रा सेवाओं के तहत संसाधित व्यक्तिगत डेटा से संबंधित है। सभी प्रसंस्करण गतिविधियाँ 6698 संख्या कानून व्यक्तिगत डेटा संरक्षण (KVKK) और संबंधित कानूनों के तहत चलायी जाती हैं।
◆ 1. वेब साइट और मोबाइल एप्लिकेशन
जब आप हमारी वेब साइट पर जाते हैं या हमारे मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा स्वचालित रूप से संसाधित किए जाते हैं। ये डेटा तकनीकी रिकॉर्ड्स जैसे कि वेबसाइट ट्रैफिक जानकारी, प्रक्रिया सुरक्षा डेटा, कनेक्शन समय, देखी गई पृष्ठों और IP पते से बने होते हैं।
ये डेटा विधिक गतिविधियों को लागू करने, सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने, आगंतुक रिकॉर्ड बनाने, संग्रहण और अभिलेखित जिम्मेदारियों की पूर्ति के उद्देश्य से संसाधित किए जाते हैं।
विधिक आधार KVKK धारा 5/2-अ और 5651 संख्या कानून है।
मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोग में, साथ ही डिवाइस जानकारी, प्रदर्शन डेटा और त्रुटि रिकॉर्ड भी संसाधित किए जाते हैं। ये डेटा KVKK धारा 5/2-फ के तहत वैध हित के कारण संसाधित किए जा रहे हैं।
◆ 2. सदस्यता प्रक्रियाएँ
सदस्यता बनाते समय पहचान, संपर्क, ग्राहक प्रक्रिया जानकारी, प्रक्रिया सुरक्षा डेटा, मार्केटिंग प्राथमिकताएँ और विधिक प्रक्रिया जानकारी संसाधित की जाती हैं।
ये डेटा सूचना सुरक्षा प्रक्रियाओं, बिक्री और संचालन सेवाओं के कार्यान्वयन, ग्राहक संबंध और मांग-शिकायत प्रबंधन, अनुबंध प्रक्रियाओं और कानूनी जिम्मेदारियों को पूरा करने के उद्देश्य से उपयोग किए जाते हैं।
विधिक आधार KVKK धारा 5/2-अ, 5/2-ग, 5/2-च और 5/2-फ की धाराएँ हैं।
◆ 3. खरीदारी और रिजर्वेशन प्रक्रियाएँ
होटल और दौरे की रिजर्वेशन में पहचान, संपर्क, ग्राहक प्रक्रिया जानकारी, विधिक प्रक्रिया रिकार्ड और आवश्यकता पड़ने पर श्रवण रिकॉर्ड संसाधित किए जाते हैं। ये डेटा बिक्री प्रक्रियाओं, संचालन प्रबंधन, ग्राहक सहायता, और कानून के अनुपालन के उद्देश्य से उपयोग किया जाता है।
विमान टिकट प्रक्रियाओं में भी वही डेटा श्रेणियाँ संसाधित की जाती हैं।
भुगतान और चालान चरणों में क्रेडिट कार्ड जानकारी, वित्तीय डेटा, पहचान और संपर्क डेटा संसाधित किए जाते हैं। उद्देश्य सुरक्षित भुगतान और लेखा प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन है।
सभी प्रसंस्करण गतिविधियाँ KVKK धारा 5/2-अ, 5/2-ग, 5/2-च और 5/2-फ पर आधारित हैं।
◆ 4. प्रक्रिया और इलेक्ट्रॉनिक व्यापार रिकॉर्ड
वेब साइट और मोबाइल एप्लिकेशन पर की जाने वाली सभी प्रक्रियाओं की रिकॉर्डिंग सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने, संभावित प्रणालीगत समस्याओं का पता लगाने और कानूनी अभिलेखित जिम्मेदारियों को पूरा करने के उद्देश्य से संसाधित की जाती है।
KVKK धारा 5/2-च और 5/2-फ इस प्रसंस्करण गतिविधियों का विधिक आधार प्रदान करते हैं।
◆ 5. संचार और मार्केटिंग प्रक्रियाएँ
अनुरोध, शिकायत, संतोष सूचनाएँ और संचार प्रक्रियाओं में साझा किए गए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा सकता है। मार्केटिंग गतिविधियों के तहत, स्पष्ट सहमति आवश्यक है, हालांकि, कुछ मामलों में वैध हित के तहत भी प्रसंस्करण किया जा सकता है।
आप व्यापारी इलेक्ट्रॉनिक संपर्क की सहमति को किसी भी समय वापस लेने का अधिकार रखते हैं।
◆ 6. डेटा प्राप्ति के तरीके
आपका व्यक्तिगत डेटा; वेब साइट, मोबाइल एप्लिकेशन, कॉल सेंटर, कार्यालय आवेदन, डिजिटल फॉर्म, ई-मेल, WhatsApp और समान संचार माध्यमों के माध्यम से स्वचालित या आंशिक स्वचालित तरीकों से प्राप्त किया जाता है।
◆ 7. व्यक्तिगत डेटा का संचरण
आपका व्यक्तिगत डेटा; सेवा प्रदान करने की आवश्यकताओं, संचालन संबंधी जरूरतों और कानूनी आवश्यकताओं के तहत आपूर्तिकर्ताओं, साझेदारों, आधिकारिक संस्थाओं और आवश्यकता पड़ने पर अंतरराष्ट्रीय क्लाउड सिस्टमों को भेजा जा सकता है।
विदेश यात्रा, आवास और एयरलाइन कंपनियों को डेटा का संचरण केवल आपकी स्पष्ट सहमति के अनुसार किया जाता है।
भुगतान डेटा को बैंकों और भुगतान संगठन को भेजा जाता है।
◆ 8. व्यक्तिगत डेटा धारक के अधिकार
KVKK की धारा 11 के अनुसार व्यक्तिगत डेटा धारक; यह जानने का अधिकार कि क्या उनके डेटा संसाधित किए जा रहे हैं, यदि हाँ, तो उस पर जानकारी की मांग करने का अधिकार, डेटा के उद्देश्य से उपयोग या अनुपयोग का ज्ञान, डेटा को भेजे गए पक्षों की जानकारी, गलत या त्रुटिपूर्ण डेटा के सुधार या मिटाने की मांग करने का अधिकार, स्वचालित प्रणालियों के परिणामस्वरूप नकारात्मक स्थिति पर आपत्ति करने का अधिकार और हानि की हानि के लिए मांग करने का अधिकार है।
आवेदन अधिकतम 30 दिनों के भीतर निपटाए जाएंगे।
◆ 9. आवेदन के तरीके
KVKK के तहत आपके अनुरोधों को निम्नलिखित माध्यमों से भेजा जा सकता है:
लेखित आवेदन का पता:
इश्मेटपासा महा. श्हत. सामी अक्बुलुत कैड. न.32ए, डिकिली / इज़्मिर
ई-पत्र:
info@dikiliguventur.com
