Denne informasjonsteksten gjelder de personopplysningene som behandles i forbindelse med vår nettside, mobilapplikasjon, registreringsprosesser og alle reisetjenester vi tilbyr. All behandling av personopplysninger utføres i samsvar med Lov om beskyttelse av personopplysninger (KVKK) nr. 6698 og relevant lovgivning.

◆ 1. Nettside og Mobilapplikasjon

Når du besøker vår nettside eller bruker vår mobilapplikasjon, blir noen av dine personopplysninger automatisk behandlet. Disse opplysningene inkluderer tekniske registre som trafikkinformasjon fra nettsiden, transaksjonssikkerhetsopplysninger, tilkoblingstid, besøkte sider og IP-adresse.

De nevnte opplysningene behandles med sikte på å gjennomføre lovlige aktiviteter, sikre informasjonsikkerhet, opprette besøkslogger, samt oppfylle lagrings- og arkiveringsforpliktelser.

Juridisk grunnlag er KVKK Artikkel 5/2-a og Lov nr. 5651.

I tillegg behandles enhetsinformasjon, ytelsesdata og feilmeldinger i bruken av mobilapplikasjonen. Disse opplysningene behandles basert på legitim interesse i henhold til KVKK Artikkel 5/2-f.

◆ 2. Registreringsprosesser

Når det opprettes en medlemskonto, behandles identitets-, kontakt-, kunde-, transaksjons- og sikkerhetsopplysninger, markedsføringspreferanser og juridiske opplysninger.

Dessa opplysningene brukes til formål som informasjonssikkerhetsprosesser, salg og driftstjenester, kundepleie og klagebehandling, kontraktsprosesser og oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser.

Juridisk grunnlag er KVKK Artikkel 5/2-a, 5/2-c, 5/2-ç og 5/2-f.

◆ 3. Kjøp og Reservasjonsprosesser

Ved hotell- og turreservasjoner behandles identitets-, kontakt-, kunde-, juridiske transaksjonsopplysninger og, ved behov, lydopptak. Disse opplysningene brukes til salg, driftshåndtering, kundestøtte og overholdelse av regelverk.

De samme kategoriene av opplysninger behandles også ved bestilling av flybilletter.

I betalings- og faktureringsprosessen behandles kredittkortopplysninger, finansielle opplysninger, identitets- og kontaktopplysninger. Målet er å sikre sikre betalings- og regnskapprosesser.

All behandling baseres på KVKK Artikkel 5/2-a, 5/2-c, 5/2-ç og 5/2-f.

◆ 4. Behandling og Elektronisk Handelslogging

Alle transaksjonslogger fra nettsiden og mobilapplikasjonen behandles for å sikre informasjonsikkerhet, oppdage eventuelle systemfeil og oppfylle lovpålagte lagringsforpliktelser.

KVKK Artikkel 5/2-ç og 5/2-f danner det juridiske grunnlaget for denne behandling.

◆ 5. Kommunikasjon og Markedsføringsprosesser

Personopplysningene dine som deles i forbindelse med forespørsel, klager og tilbakemeldinger kan behandles. Markedsføringsaktiviteter skjer hovedsakelig på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke, men i noen tilfeller kan det også behandles basert på legitim interesse.

Du har rett til å trekke tilbake din tillatelse for kommersielle elektroniske meldinger når som helst.

◆ 6. Måneder for Innsamling av Opplysninger

Dine personopplysninger samles inn via nettsiden, mobilapplikasjonen, kundeservice, kontorreiser, digitale skjemaer, e-post, WhatsApp og lignende kommunikasjonskanaler, enten automatisk eller delvis automatisk.

◆ 7. Overføring av Personopplysninger

Dine personopplysninger kan overføres til leverandører, samarbeidspartnere, offentlige organer og, når nødvendig, internasjonale skyløsninger, i henhold til kravene til tjenestelevering, operative behov og juridiske forpliktelser.

Overføring til utenlandske turoperatører, hoteller og flyselskaper skjer kun i samsvar med ditt samtykke.

Dine betalingsopplysninger overføres til banker og betalingsinstitusjoner.

◆ 8. Rettigheter til Eieren av Personopplysninger

I henhold til artikkel 11 i KVKK har eierne av personopplysninger rett til å vite om deres data behandles, be om informasjon om behandlingen, finne ut om opplysningene brukes i samsvar med formålet, vite om hvem som får tilgang til opplysningene, be om rettelse av mangelfulle eller feilaktige opplysninger, be om sletting av opplysningene og klage ved situasjoner som oppstår på grunn av automatiske systemer, samt be om erstatning for eventuell skade.

Forespørslene behandles innen 30 dager.

◆ 9. Måter å sende Forespørsel på

Du kan sende forespørslene dine i henhold til KVKK via følgende kanaler:

Postadresse:

İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cad. No:32A, Dikili / İzmir

E-post:

info@dikiliguventur.com

Forespørslene dine må inneholde navn, etternavn, T.C. identitetsnummer (hvis aktuelt), kontaktinformasjon, detaljer om forespørselen din og relevante dokumenter.