최종 업데이트: 2026년 8월 16일
이 페이지는 GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ가 제공하는 GuvenTravel Sherlock 및 GüvenTravel의 디지털 서비스와 관련하여 처리된 개인정보의 삭제를 요청하고자 하는 사용자를 위해 마련되었습니다.
사용자는 자신과 관련되고 GüvenTravel이 관리하는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 데이터 삭제 요청 방법
데이터 삭제를 요청하려면 아래 이메일 주소로 문의할 수 있습니다:
이메일 제목란에 다음을 입력하는 것이 좋습니다:
사용자 데이터 삭제 요청
입력하시기 바랍니다.
요청이 GuvenTravel Sherlock, Meta 또는 WhatsApp 서비스와 관련된 경우 제목란에 다음 문구를 추가로 입력할 수 있습니다:
GuvenTur Travel Sherlock / Meta / WhatsApp 데이터 삭제 요청
2. 신청 시 제공하는 것이 권장되는 정보
요청이 올바른 사용자 계정과 연결될 수 있도록 가능한 경우 다음 정보를 기재해 주십시오:
- 이름 및 성
- GüvenTravel 서비스에서 사용한 전화번호
- GüvenTravel 서비스에서 사용한 이메일 주소
- 요청과 관련된 서비스 또는 플랫폼
- 삭제를 원하는 데이터에 대한 간략한 설명
예시:
관련 서비스: GuvenTravel Sherlock / WhatsApp Business
요청: GuvenTravel Sherlock 시스템과 관련된 제 개인정보의 삭제를 요청합니다.
3. 보안을 위해 보내지 말아야 할 정보
데이터 삭제 요청을 생성할 때 다음 정보를 이메일로 보내지 마십시오:
- 비밀번호
- 은행 또는 신용카드 비밀번호
- 일회용 인증 코드
- Meta, Google 또는 Microsoft 계정 비밀번호
- 불필요한 신분증 또는 금융 문서
GüvenTravel은 데이터 삭제 요청을 접수하기 위해 사용자의 플랫폼 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
4. 요청 확인
다른 사람이 무단으로 개인정보를 삭제하는 것을 방지하기 위해 신청자가 해당 계정 또는 연락처 정보의 소유자인지 확인해야 할 수 있습니다.
확인을 위해 필요한 정보만 요청합니다.
요청자의 신원을 확인할 수 없는 경우 사용자 보안을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
5. 삭제 가능한 데이터
요청의 범위와 해당 서비스의 이용 방식에 따라 GüvenTravel이 관리하는 시스템에 있는 다음 데이터가 삭제, 폐기 또는 익명화될 수 있습니다:
- 사용자 프로필과 연결된 정보
- 전화번호
- 이메일 주소
- 애플리케이션 사용자 식별자
- Meta 또는 WhatsApp과 연결된 사용자 식별자
- GüvenTravel 시스템에 저장된 메시지 및 통신 기록
- 애플리케이션 처리 기록
- 사용자 계정과 연결된 기술 기록
- 사용자가 애플리케이션에 제공한 문서 또는 파일
- GüvenTravel의 디지털 시스템에서 해당 사용자와 연결된 기타 개인정보
삭제 작업은 GüvenTravel이 관리하는 시스템에 있는 데이터에 대해서만 수행할 수 있습니다.
6. Meta 및 WhatsApp 데이터 삭제
GuvenTravel Sherlock은 Meta 및 WhatsApp Business 서비스와 함께 작동할 수 있습니다.
Meta 또는 WhatsApp을 통해 GüvenTravel에 전달되어 GüvenTravel 시스템에 저장된 사용자 데이터의 삭제는 이 페이지에 설명된 방법으로 요청할 수 있습니다.
신청 시 가능한 경우 WhatsApp을 통해 GüvenTravel과 연락할 때 사용한 전화번호를 기재해 주십시오.
요청을 검토한 후 GüvenTravel이 관리하며 법적으로 보관할 의무가 없는 관련 데이터는 삭제, 폐기 또는 익명화됩니다.
7. 애플리케이션 접근 권한 취소
타사 플랫폼을 통해 GüvenTravel에 부여한 접근 권한은 해당 플랫폼의 계정 또는 애플리케이션 설정을 사용하여 별도로 취소할 수 있습니다.
접근 권한을 취소하는 것과 이전에 GüvenTravel 시스템으로 전송된 데이터를 삭제하는 것은 서로 다른 작업입니다.
따라서 이전에 전송된 개인정보도 삭제하기를 원하는 경우 GüvenTravel에 별도로 사용자 데이터 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.
8. Google 또는 Microsoft 연동
GüvenTravel이 Google, Microsoft 또는 다른 타사 서비스와의 연동을 사용하는 경우 사용자는 해당 플랫폼의 계정 설정을 통해 해당 연동에 부여한 접근 권한을 취소할 수 있습니다.
GüvenTravel 시스템으로 전송되어 GüvenTravel이 관리하는 데이터에 대해서는 이 페이지의 데이터 삭제 방법을 추가로 사용할 수 있습니다.
타사 플랫폼이 자체 시스템에 보관하는 데이터의 관리 또는 삭제는 해당 플랫폼의 자체 개인정보 보호 및 계정 관리 규정의 적용을 받습니다.
9. 법적으로 보관해야 하는 데이터
일부 기록은 관련 법령, 회계, 재정 의무, 분쟁 해결 또는 기타 법적 요건으로 인해 일정 기간 동안 보관해야 할 수 있습니다.
이 경우 법적으로 보관해야 하는 정보만 해당 의무 보관 기간 동안 유지됩니다.
보관 의무가 없고 처리 목적이 종료된 데이터는 삭제, 폐기 또는 익명화됩니다.
10. 데이터 삭제 요청 검토
신청서가 접수된 후:
- 요청이 기록됩니다.
- 필요한 경우 신청자의 신원 확인이 진행됩니다.
- GüvenTravel 시스템에서 해당 사용자와 관련된 데이터가 식별됩니다.
- 법적 보관 요건이 확인됩니다.
- 삭제에 적합한 데이터는 삭제, 폐기 또는 익명화됩니다.
- 필요한 경우 신청자에게 처리 결과를 안내합니다.
신청은 관련 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 검토됩니다.
11. 계정 또는 애플리케이션 연결 해제
애플리케이션의 연결을 해제하거나 해당 플랫폼에서 권한을 취소하더라도 GüvenTravel이 법적으로 보관해야 하는 기록이 자동으로 삭제되지는 않을 수 있습니다.
GüvenTravel 시스템에 있는 귀하의 데이터를 삭제하고자 하는 경우 이 페이지에 명시된 연락 방법을 통해 별도로 데이터 삭제 요청을 제출할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호정책
GüvenTravel이 애플리케이션 및 디지털 연동과 관련하여 개인정보를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 GuvenTravel 애플리케이션 개인정보 보호정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
13. KVKK에 따른 권리
튀르키예의 개인정보 보호와 관련된 기타 권리 및 신청 방법은 GüvenTravel의 KVKK 고지문에서 별도로 설명합니다.
14. 연락처
데이터 삭제 및 개인정보와 관련된 요청은 다음으로 문의하십시오:
GÜVENTUR SEYAHAT TURİZM ACENTESİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
TÜRSAB 문서 번호: 18232
주소: İsmetpaşa Mahallesi, Şehit Sami Akbulut Caddesi No:32/A, 35980 Dikili / İzmir / Türkiye
전화: +90 232 700 17 00
KEP: guventurseyahat@hs01.kep.tr
웹사이트: www.guventravel.com
