이 개인정보 보호 고지는 당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 회원 가입 과정 및 제공하는 모든 여행 서비스와 관련하여 처리되는 개인 정보에 관한 것입니다. 모든 처리 활동은 6698호 개인 데이터 보호법(KVKK) 및 관련 법규에 따라 수행됩니다.
◆ 1. 웹사이트 및 모바일 애플리케이션
웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 사용할 때 일부 개인 정보가 자동으로 처리됩니다. 이 데이터는 웹사이트 트래픽 정보, 거래 보안 데이터, 연결 시간, 방문한 페이지 및 IP 주소와 같은 기술 기록으로 구성됩니다.
이러한 데이터는 법규에 따른 활동의 수행, 정보 보안의 확보, 방문자 기록의 생성, 저장 및 보관 의무의 이행을 위해 처리됩니다.
법적 근거는 KVKK 제5조 2항 a 및 제5651호 법입니다.
모바일 애플리케이션 사용 시 추가로 기기 정보, 성능 데이터 및 오류 기록도 처리됩니다. 이 데이터는 KVKK 제5조 2항 f에 따라 정당한 이익을 근거로 처리됩니다.
◆ 2. 회원 가입 과정
회원 가입 시 신원, 연락처, 고객 거래 정보, 거래 보안 데이터, 마케팅 선호 및 법적 거래 정보가 처리됩니다.
이 데이터는 정보 보안 프로세스, 판매 및 운영 서비스 수행, 고객 관계 및 요청–불만 관리, 계약 과정 및 법적 의무 이행을 위해 사용됩니다.
법적 근거는 KVKK 제5조 2항 a, c, ç 및 f입니다.
◆ 3. 쇼핑 및 예약 과정
호텔 및 투어 예약 시 신원, 연락처, 고객 거래 정보, 법적 거래 기록 및 필요 시 음성 기록이 처리됩니다. 이 데이터는 판매 프로세스, 운영 관리, 고객 지원 및 법규 준수를 위해 사용됩니다.
항공권 처리 시에도 동일한 데이터 카테고리가 처리됩니다.
결제 및 청구 단계에서는 신용 카드 정보, 재무 데이터, 신원 및 연락처 데이터가 처리됩니다. 목적은 안전한 결제 및 회계 프로세스의 수행입니다.
모든 처리 활동은 KVKK 제5조 2항 a, c, ç 및 f에 근거합니다.
◆ 4. 거래 및 전자 상거래 기록
웹사이트 및 모바일 애플리케이션에서 수행된 모든 거래 기록은 정보 보안 확보, 잠재적 시스템 문제 감지 및 법적 보관 의무 이행을 위해 처리됩니다.
KVKK 제5조 2항 ç 및 f가 이러한 처리 활동의 법적 근거를 형성합니다.
◆ 5. 커뮤니케이션 및 마케팅 과정
요청, 불만, 만족도 보고 및 커뮤니케이션 과정에서 공유된 개인 데이터가 처리될 수 있습니다. 마케팅 활동의 경우 명시적 동의가 필요하지만, 경우에 따라 정당한 이익에 기반하여 처리될 수 있습니다.
상업적 전자 통신 동의는 원할 때 언제든지 철회할 수 있는 권리가 있습니다.
◆ 6. 데이터 수집 방법
개인 데이터는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 콜센터, 오피스 요청, 디지털 폼, 이메일, WhatsApp 및 기타 커뮤니케이션 채널을 통해 자동 또는 부분적으로 자동화된 방법으로 수집됩니다.
◆ 7. 개인 데이터의 전송
개인 데이터는 서비스 제공의 요구 사항, 운영 필요 및 법적 의무에 따라 공급업체, 비즈니스 파트너, 공식 기관 및 필요한 경우 국제 클라우드 시스템으로 전송될 수 있습니다.
해외 투어, 숙소 및 항공사에 대한 데이터 전송은 반드시 귀하의 명시적 동의에 따라 이루어집니다.
결제 데이터는 은행 및 결제 기관으로 전달됩니다.
◆ 8. 개인 데이터 소유자의 권리
KVKK 제11조에 따라 개인 데이터 소유자는 데이터가 처리되고 있는지 확인할 권리, 처리된 경우 이에 대한 정보 요청 권리, 데이터가 목적에 맞게 사용되고 있는지 확인할 권리, 데이터가 전송된 당사자를 알 권리, 누락되거나 잘못된 데이터의 수정 및 삭제 요청 권리, 자동 시스템의 결과로 불리한 상황이 발생할 경우 이의 제기 및 손해 배상 요청 권리가 있습니다.
신청은 최대 30일 이내에 처리됩니다.
◆ 9. 신청 방법
KVKK에 따른 요청은 아래 채널을 통해 전달할 수 있습니다:
서면 청구 주소:
이 메트파사 마을 Şht. 사미 아크불루트 거리 No: 32A, 디키리 / 이즈미르
이메일:
info@dikiliguventur.com
