❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Feribot bileti nasıl satın alabilirim?
Bizleri arayarak kolayca feribot bileti satın alabilirsiniz. Satın alma sonrası biletiniz tarafınıza e-posta ve WhatsApp üzerinden dijital olarak gönderilir. Tüm ödemeler Pos cihazları, İyzico ve PayTR altyapısıyla güvence altındadır.

2. Kapı vizesi nedir? Nasıl başvuru yapılır?
Kapı vizesi, Schengen vizesi olmayan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için Yunanistan'ın Ege adalarına geçici olarak sunduğu kolaylaştırılmış vize türüdür. Pasaport fotokopiniz ve diğer belgelerle başvurabilirsiniz. Başvuru için önerilen süre: seyahatten 10 gün önce.

3. Seyahatlerde pasaport zorunlu mu?
Evet, Midilli Adası’na seyahat için geçerli bir pasaport gereklidir. Yeşil pasaportlular için vize muafiyeti vardır. Umuma mahsus pasaport sahiplerinin Schengen ya da kapı vizesi alması gerekir.

4. Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Web sitemizdeki “İptal & İade Koşulları” bölümünde belirtilen süreler ve kurallara göre iptal edebilirsiniz. Promosyonlu ürünlerde iptal hakkı bulunmayabilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

5. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi/Banka Kartı (İyzico & PayTR),
Banka Havalesi / EFT,
Ofisimizde Nakit.
Tüm işlemler 3D Secure ve SSL sertifikası ile güvence altındadır.

6. Midilli’de konaklama yapılan oteller hangileri?
Turlarımızda genellikle 3 veya 4 yıldızlı tesisler tercih edilmektedir. Seçilen tura göre otel bilgisi rezervasyon sırasında detaylı belirtilir.

7. Tur fiyatına neler dahil?
Feribot bileti,
Otel konaklaması (çok günlük turlarda),
Rehberlik hizmeti,
Seyahat sigortası,
Bazı turlarda öğle yemeği veya kahvaltı.
Detaylar her turun açıklamasında ayrı ayrı belirtilir.

8. Feribot kalkış ve varış saatleri nedir?
Genellikle Dikili’den kalkış 08:00, Midilli’den dönüş 18:30 civarındadır. Günlük ve çok günlük tur saatleri sezona ve programa göre değişebilir.

9. Arabayla Midilli’ye geçebilir miyim?
Hayır, araçlı geçiş mümkün değildir. Katamaran yalnızca yolcu taşımaktadır.

10. Online satın aldığım hizmetlerin faturası ne zaman kesilir?
Faturanız, ödeme tamamlandıktan sonra 24 saat içinde e-posta adresinize gönderilir. Talep üzerine e-arşiv PDF formatında sunulur.

11. İletişim için hangi kanalları kullanabilirim?
📞 WhatsApp: 0 (232) 700 1 700
📧 E-posta: info@dikiliguventur.com
📍 Ofis: İsmetpaşa Mah. Şht. Sami Akbulut Cd. No:32/A Dikili / İzmir